[数码讨论]刹住自媒体造谣敲诈歪风 [复制链接]

某餐饮公众号打着“助力行业健康发展”的幌子，多次恶意抹黑某咖啡公司，内容涉及商业模式与业务数据等，要求支付45万元“合作费用”；某自媒体发布“服务点倒闭”“公司车辆发生重大交通事故”等负面不实信息抹黑企业，以此为要挟进行敲诈勒索……近期，一些涉企舆情敲诈案例引发关注。

　　自媒体具有多种优势，可以成为网络舆论监督的重要力量。值得注意的是，部分从业者将“监督”当成敲诈勒索的工具，或移花接木编造丑闻，或歪曲解读财务数据，或收取竞品费用发布不实测评，严重污染网络生态，也让诚实守信的企业苦不堪言。

　　企业赢得市场、建立声誉，需要长年累月的耕耘。一条不实信息，就可能让所有努力付诸东流，尤其在销售旺季、上市前夕等关键节点，网络谣言甚至会对企业造成毁灭性打击。更值得警惕的是，有的自媒体发布涉及食品安全、生态环境、医疗卫生等民生领域的不实信息，容易引发群众恐慌，撕裂社会共识，危害不可小觑。

　　自媒体监督，应以事实为基础、以理性为根基。有平台在质疑保健品虚假宣传时，会附上权威的成分检测报告与市场监管部门抽检结果，用扎实证据支撑观点。这样的监督更能满足公众对真实信息的需求。反观靠造谣勒索牟利者，惯用“先炒负面再要合作费”套路，只会透支公众对自媒体的信任。

　　任何行业的健康发展都离不开自律，对自媒体行业来说尤其如此。那些赢得网友支持信赖的自媒体账号，往往能够坚守行业规范、恪守伦理底线。而无视规则、触碰红线者，即便短期内获得流量与利益，最终难免反噬自身，受到严厉惩处。小到账号被封，大到被判处刑罚，相关案例并不鲜见，任何从业者都不要有侥幸心理。

　　刹住自媒体造谣敲诈的歪风，既是维护企业合法权益的必然要求，也是优化营商环境的重要举措。有关部门应持续巩固整治成果，深入开展网络环境整治工作，一方面健全完善相关法律法规，为打击自媒体造谣敲诈行为提供坚实有力的法律依据和制度保障；另一方面压实网络平台主体责任，督促平台切实履行职责，加强对自媒体账号的审核与监管。同时，还需通过宣传教育、规范引导等方式，促进自媒体理性发声，让网络舆论监督运行在客观、真实、负责的轨道上。

自媒体舆情敲诈：现象剖析、危害及治理路径
一、典型案例揭示：自媒体敲诈勒索的常见套路

近期曝光的涉企舆情敲诈案例，清晰展现了自媒体“以监督之名，行敲诈之实”的典型特征：
某餐饮公众号敲诈咖啡公司案  
   该公众号以“助力行业健康发展”为幌子，多次发布针对某咖啡公司的恶意抹黑文章，内容涉及商业模式、业务数据等敏感信息，并以此要挟企业支付45万元“合作费用”。此类行为本质上是通过编造或歪曲事实，制造负面舆情，再以“删帖”或“停止攻击”为条件进行勒索。
某自媒体虚假信息发布案  
   另一自媒体通过发布“服务点倒闭”“公司车辆发生重大交通事故”等不实信息，对目标企业进行抹黑。其惯用伎俩包括移花接木、拼接无关内容、夸大事实等，旨在短时间内引发舆论关注，迫使企业为消除负面影响而支付费用。
二、自媒体敲诈勒索的危害：多维度冲击社会与企业
（一）对企业造成的致命打击
声誉崩塌风险：企业建立良好声誉需长期投入，但一条不实信息可能瞬间摧毁信任。尤其在销售旺季、上市前夕等关键节点，网络谣言可能直接导致市场份额萎缩、融资困难甚至破产。
经济损失惨重：企业为息事宁人，往往被迫支付高额“封口费”。例如，上海某咖啡企业曾因类似敲诈支付22.5万元“封口费”，且多个合作项目因此中止。
经营秩序混乱：负面舆情会动摇合作伙伴信心、引发消费者误解，甚至导致内部员工人心不稳，严重影响企业正常运营。
（二）对社会生态的深远危害
污染网络环境：造谣勒索行为透支公众对自媒体的信任，使网络空间充斥虚假信息，加剧信息茧房和认知混乱。
引发社会恐慌：涉及食品安全、生态环境、医疗卫生等民生领域的不实信息，极易引发群众非理性反应，撕裂社会共识。例如，若自媒体编造某食品企业“产品致癌”的谣言，可能引发大规模抢购替代品或抵制行为。（参考[1][2]）
破坏公平竞争：部分自媒体收取竞品费用发布不实测评，通过“黑公关”手段打压对手，扭曲市场竞争秩序。
三、自媒体监督的正道与歧途：以事实为基石
（一）正当监督的价值体现
自媒体若能坚守事实与理性，可成为重要的舆论监督力量。例如，有平台在质疑保健品虚假宣传时，会附上权威的成分检测报告与市场监管部门抽检结果，这种基于证据的监督既能保护消费者权益，也能倒逼企业改进。（参考[1][2]）
（二）敲诈勒索者的“套路化”操作
与正当监督不同，造谣勒索者普遍采用“三步走”策略：
编造负面信息：通过移花接木（如将外地事件嫁接给目标企业）、歪曲财务数据、拼接无关视频等方式制造虚假内容。
炒作放大舆情：雇佣网络水军多账号同步转发，制造舆论发酵假象，逼迫企业主动联系。
胁迫索取费用：以“删帖费”“合作费”“公关费”等名义索要钱财，形成“发稿—勒索—收钱—停稿”的闭环。
四、治理自媒体敲诈勒索：多方协同发力
（一）法律层面：完善法规与严惩犯罪
明确法律边界：需清晰界定舆论监督与敲诈勒索的区别。如寇某案中，法院认定其以“信息服务费”名义索取钱财实为敲诈勒索罪，判处有期徒刑十年三个月并处罚金，彰显了法律的震慑力。
典型案例警示：最高法、最高检发布的多起自媒体敲诈典型案例（如宋某案、黄某洪案），为司法实践提供了指引，也让从业者意识到违法成本。
（二）平台责任：强化审核与监管
落实主体责任：网络平台需加强对自媒体账号的资质审核，对未取得新闻信息服务许可的账号限制其发布时政类、企业负面信息的权利。
快速处置机制：建立涉企谣言的快速举报、核查与删除通道，减少不实信息的传播时效。如上海网信办在“筷玩思维”案中，依法关闭违规账号并处置不实信息。
（三）企业应对：提升维权意识与能力
主动取证维权：企业遭遇敲诈时，应保留聊天记录、转账凭证、不实文章截图等证据，及时向公安机关报案。如上海某咖啡企业通过报警促使警方侦破案件。
加强信息公开：面对负面舆情时，可通过官方渠道及时发布权威信息澄清事实，避免陷入“越辩越乱”的困境。
（四）社会共治：营造理性网络环境
公众媒介素养提升：引导网民对网络信息保持批判性思维，不轻信、不传播未经证实的消息。
行业自律建设：鼓励自媒体行业协会制定伦理准则，对违规账号进行行业通报和联合惩戒。
五、总结：净化网络生态任重道远

自媒体舆情敲诈勒索不仅是对个别企业的伤害，更是对整个网络生态和营商环境的侵蚀。唯有通过法律严惩、平台尽责、企业自强和社会共治相结合，才能刹住这股歪风。正如《人民日报》所言，“刹住自媒体造谣敲诈歪风，既是维护企业合法权益的必然要求，也是优化营商环境的重要举措。”在数字经济时代，只有让网络舆论监督回归客观真实本源，才能真正发挥其积极作用，为经济社会健康发展保驾护航。

当前正值2025年12月16日，在年终岁末之际，相关部门正持续开展“净网护网”专项行动，相信随着治理力度的不断加大，网络空间必将更加清朗。