[智能应用]数智技术为文旅行业带来了什么[2P] [复制链接]

  

敦煌莫高窟游人如织


戴着AR眼镜的游客在景区进行沉浸式体验。

  在鲁迅故里三味书屋前，游客戴上AR眼镜，眼前的粉墙黛瓦瞬间“活化”：虚拟的孔乙己身穿长衫踱步走动，抑扬顿挫地吟诵着“茴香豆的茴字有四样写法”；乌篷船划过数字复现的民国水道，沿岸的社戏台正上演鲁迅笔下的《龙 虎斗》。绍兴“无界剧场”系列数字文旅项目，让历史场景突破物理空间限制，使游客日均停留时长和二次消费转化率均提升数倍。这是数智技术赋能文旅行业的一个具体的例子。近年来，从智能导览到虚拟体验，再到智慧景区、数字博物馆，数智技术以独特方式重塑文旅行业运营模式与发展路径，为文旅行业高质量发展注入动力和活力。
为游客了解山水器物背后的文化密码提供了一把钥匙
  随着生活水平的提高，人们的文旅需求正从“看山看水看风景”向“品文品魂品生活”转变。比如，逛博物馆，青铜器的精美纹饰固然能够吸引人的兴趣，但观众更希望了解青铜器纹饰背后的礼制密码；去故宫旅游，飞檐斗拱彰显的传统建筑之美固然让人欣喜，但榫卯结构背后的“天人合一”哲学更引人深思。山水器物背后的文化密码，具有一定的隐匿性，不易被直接观察和理解，而数智技术为游客了解这些文化密码提供了一把钥匙。
  数智技术是数字化和智能化的有机融合。它可以解构山水器物的物理属性及其背后文化信息，并运用全息成像、增强现实、人机交互等技术帮助游客建构起关于山水器物的视觉、听觉、触觉的交互感知通道，让游客产生“我在真实参与”的代入感。这种由沉浸式互动催生出的虚拟连接，远比单向度观看更能激活游客的认知和情感系统。比如，在湖北省博物馆综合馆大厅体验区，曾侯乙编钟的展示引入全息投影技术，观众动动手即可“敲响”编钟，并且借助VR设备即可化身乐师在系统的提示下完成演奏，沉浸式体验编钟的敲击和钟鸣的反射轨迹，感受战国时期金声玉振、钟磬合鸣的表演场景，还可以在旋律互动中观赏青铜纹饰中的雷云纹幻化为跳动的声波图谱。这种数字交互让游客在深度参与虚拟演奏的过程中，身临其境地理解先秦时期青铜乐钟“一钟双音”的发声原理，切身感受青铜礼乐重器带来的视听震撼。
  数智技术不仅能让游客具象化地感受山水器物背后的文化，还能让其在文化空间中变身为“编剧”，参与文化空间的文化叙事，在深度体验中加深对山水器物背后文化的理解。比如，在大唐不夜城贞观广场，当游客密度达到一定数值时，数字投影就会自动切换成唐代长安城沙盘，游客的脚步会化作虚拟马蹄，勾勒出玄奘西行路线；当游客举起手机拍摄时，建筑立面的光影会立即聚焦《大唐西域记》的关键章节。游客的每一次位移都在改写数据图层，建筑的每一块砖石都在释放历史记忆，空间不再是故事发生的背景板，而成为游客深度参与的文化互动空间。
  数智技术还构建起一套“解码—编码”的新机制，让沉睡的文化DNA在现代社会激活重生。比如，在很多旅游景区，游客都会遇到各式各样的非遗技艺和非遗产品，但往往知其然而不知其所以然——传统纹样虽然精美，但看不懂其造型规律；古法技艺虽然精湛，但摸不透其工序逻辑；民俗仪式虽然好看，但读不懂其行为密码。数智技术的出现，不仅帮助这些非遗技艺和非遗产品实现“文化解码”——用三维扫描技术拆解景泰蓝的掐丝层次，通过算法分析出苗绣几何纹样的拓扑结构，借助运动捕捉技术再现皮影戏的操纵轨迹，把经验化的文化DNA转译为可计算的数据语言，让游客更好地理解；还实现了“创造性编码”，将游客的创意和设计融入非遗产品，实现非遗与当代审美的有机融合。数智技术带来的“解码—编码”新机制，为游客深度了解传统文化提供了新路径，也实现了传统文化传承的范式创新。
丰富文旅体验，助推文旅产业链价值延伸
  游客去旅游，都希望获得好的体验。但这里的“好”具有很大的主观性，如何准确把握住这种“好”，是文旅行业从业者面临的一大挑战。
  数智技术可以将抽象的文化内涵转译成可感可触的文旅项目，将厚重的历史转化成游客可以理解的文旅语言，满足游客在文旅消费中对“品文品魂品生活”的追求。值得一提的是，有了数智技术，丰富游客的文旅体验，所依据的不再是文旅从业者的主观愿望，而是游客的客观反馈。这是因为很多数智技术赋能的文旅项目，能够将游客的互动体验及反馈数据化，把游客的共鸣、感动等情感转化为可存储、可再现的数据，然后根据这些数据丰富项目的细节，从而实现对游客文旅新体验的精准建构。
  敦煌研究院等推出的“寻境敦煌——数字敦煌沉浸展”生动呈现了这种精准建构。在虚拟现实、三维建模、游戏引擎等技术的物理渲染和全局动态光照等新技术的加持下，游客戴上VR眼镜，可以零距离观赏莫高窟第285窟壁画的细节，还能“飞”到窟顶，融入壁画故事情节，沉浸式感受敦煌文化魅力。当游客化身为敦煌的“数字供养人”，在虚拟洞窟中伸手修复壁画时，数字手套会同步反馈画工当年的笔触力度，游客指尖感受到的不仅是数据模拟的阻力，更是通过算法还原的唐代画师的运笔节奏。人工智能还能根据壁画创作年代自动播放当时匠人们劳作的号子，游客的心跳频率数据则被转化为洞窟明暗变化的光影，给游客带来别样的文旅体验。
  数智技术不仅重构了文旅行业的发展路径，催生出各种文旅新业态，也助推文旅产业链价值延伸，赋能文旅业态实现价值增值。比如，故宫博物院打造的“数字文物宇宙”，把珍藏的文物变成动画片里的角色、游戏里的皮肤，甚至联名雪糕上的花纹，将原本锁在玻璃柜里的文物活态化，实现了多场景创新应用，光是数字衍生品年产值就达数十亿元。河南卫视《唐宫夜宴》IP经区块链确权后，舞蹈数据转化为景德镇青花瓷纹样、杭州数字面料，衍生品收益已超过《唐宫夜宴》演出的收入。据统计，目前全国已有200多个景区在利用景区数字IP开发跨界产品，且这一“副业”的收入增长显著。在数智技术的赋能下，曾经“靠门票吃饭”的景区逐渐走上多样化的经营发展之路。

数智技术为文旅行业带来的变革
重塑运营模式与发展路径
数智技术是数字化和智能化的有机融合，它以独特方式重塑了文旅行业运营模式与发展路径，为行业高质量发展注入动力和活力。例如在鲁迅故里三味书屋前，游客戴上AR眼镜，能看到虚拟的孔乙己身穿长衫踱步走动，乌篷船划过数字复现的民国水道等场景，绍兴无界剧场系列数字文旅项目让历史场景突破物理空间限制，使游客日均停留时长和二次消费转化率均提升数倍。

助力游客了解文化密码
提供交互感知通道
随着人们文旅需求从看山看水向品文品魂转变，山水器物背后的文化密码具有隐匿性，数智技术可以解构其物理属性及文化信息，并运用全息成像、增强现实、人机交互等技术帮助游客建构起视觉、听觉、触觉的交互感知通道，产生“我在真实参与”的代入感。比如数字交互让游客能身临其境地理解先秦时期青铜乐钟一钟双音的发声原理，感受青铜礼乐重器带来的视听震撼。

参与文化叙事
数智技术能让游客在文化空间中变身为编剧，参与文化叙事，加深对文化的理解。如在大唐不夜城贞观广场，游客的位移会改写数据图层，建筑的砖石会释放历史记忆，空间成为游客深度参与的文化互动空间。

构建解码 - 编码机制
数智技术构建起解码 - 编码的新机制，帮助非遗技艺和产品实现文化解码，将经验化的文化DNA转译为可计算的数据语言，还能实现创造性编码，将游客创意融入非遗产品，实现非遗与当代审美的有机融合，为游客了解传统文化提供新路径，实现传统文化传承的范式创新。

丰富文旅体验，延伸产业链价值
精准建构文旅体验
数智技术可以将抽象的文化内涵转译成可感可触的文旅项目，把厚重的历史转化为游客可理解的文旅语言，依据游客客观反馈丰富文旅体验。像敦煌研究院等推出的寻境敦煌 - 数字敦煌沉浸展，能让游客化身为数字供养人，伸手修复壁画时感受画工当年的笔触力度，人工智能还会根据壁画创作年代播放匠人们劳作的号子，游客心跳频率数据转化为洞窟明暗变化的光影，带来别样体验。

延伸产业链价值
数智技术重构了文旅行业发展路径，催生出各种文旅新业态，助推文旅产业链价值延伸，实现价值增值。例如故宫博物院打造的数字文物宇宙，把文物变成动画片角色、游戏皮肤、联名雪糕花纹等，实现多场景创新应用，数字衍生品年产值达数十亿元。

开辟文旅融合新境界
催生出新业态
在供给侧和需求侧两方面催生出新业态。从需求侧来看，数智技术让文旅活动更为便捷。活动前，人们可用人工智能攻略助手检索高质量精准攻略，通过人工智能大模型进行动态个性化行程设计；活动中，可使用文旅虚拟数字人智慧导览，提升服务的自动化、精准度和交互性；活动后，可利用生成式人工智能使素材自动生成旅拍、Vlog大片并传播。

赋予新价值
提高自身认知：随着数智技术迭代升级，能轻松实现以前难以呈现的视听效果和现场感，让人们身临其境地感受历史、获取知识、享受文化。如红色旅游景区的红色“穿越”之旅，提升了爱国主义教育效果。
更好的情绪体验：文旅活动能满足人们心理需求，数智技术通过多样化场景氛围营造和产品业态创新，让大众在沉浸体验中纾解情绪，获得更好的情绪体验，满足人们对美好生活的更高层次需求。
个性化满足：数智技术可简化文旅活动过程，帮助用户获得个性化出行建议和定制化文旅服务，使大众在文旅活动全过程中的休闲、社交、疗愈等需求得到个性化满足

数智技术在文旅行业的应用确实带来了革命性的变化，它不仅丰富了游客的体验，还推动了文旅产业链的价值延伸。以下是我对数智技术在文旅行业应用的一些看法：

1. 沉浸式体验：通过AR、VR等技术，游客可以更深入地体验历史文化，如在鲁迅故里与虚拟的孔乙己互动，或在湖北省博物馆体验敲响曾侯乙编钟。这种沉浸式体验让游客仿佛穿越时空，亲身参与历史。

2. 文化解码：数智技术帮助游客理解山水器物背后的文化密码，如通过三维扫描和算法分析解读非遗技艺的制作规律，让传统文化以更易懂的方式呈现给游客。

3. 互动叙事：在文化空间中，游客可以变身为“编剧”，参与文化叙事。例如，在大唐不夜城，游客的脚步化作虚拟马蹄，勾勒出玄奘西行路线，使空间成为深度参与的文化互动平台。

4. 数据化反馈：数智技术可以将游客的互动体验及反馈数据化，根据这些数据丰富项目的细节，实现对游客文旅新体验的精准建构。

5. 价值延伸：数智技术推动文旅产业链价值延伸，赋能文旅业态实现价值增值。例如，故宫博物院的“数字文物宇宙”将文物活态化，开发多场景创新应用，实现跨界产品的收益增长。

6. 个性化体验：数智技术可以根据游客的行为和偏好提供个性化的文旅体验，如敦煌研究院的“寻境敦煌——数字敦煌沉浸展”让游客化身为“数字供养人”，在虚拟洞窟中修复壁画。

7. 文化传承创新：数智技术带来的“解码—编码”新机制为传统文化传承提供了新路径，实现了传统文化传承的范式创新。

8. 多样化经营：在数智技术的赋能下，景区逐渐走上多样化的经营发展之路，从“靠门票吃饭”转向开发数字IP跨界产品，实现收入增长。

总之，数智技术为文旅行业带来了新的发展机遇，通过沉浸式体验、文化解码、互动叙事等方式，丰富了游客的体验，推动了文旅产业链的价值延伸。同时，也为传统文化的传承与创新提供了新的可能。期待未来数智技术能在文旅领域发挥更大的作用，为游客带来更加丰富多彩的体验。