[红楼梦]辞退挑拨是非的员工金钏儿，是王夫人做得最正确的事 [4P] [复制链接]

管理者不好当，尤其是贾氏集团这样的家族企业。
家族企业的特点是：人情牵扯太多，很难直接 用制度法规像考核似的给员工定标准。贾氏集团有着优良的善待员工的传统，即使那是个把员工不当人可以随意处理的年代。
王夫人在善待员工上，比她的前任贾母做得更好。在她治下的员工，不受任何约束，可以像在自己家一样随意。
但她没想到，过于宽松的环境，会让人失去自律，在不知不觉中就闯下滔天大祸来，把几代人辛苦经营的集团毁于一旦。
这个闯祸之人，正是她的贴身秘书——一等大丫头金钏儿。
这件事发生在第三十回，事情的起因却要回溯到第二十九回。
因清虚观张道士向贾母给宝玉提亲，引发了宝玉和黛玉的一场争吵。这次的争吵，不再限于两个人之间了，把贾母王夫人都惊动了，而且把贾母气哭了。
宝黛二人和好后，宝玉又去搭讪宝钗，被宝钗“机带双敲”落了个没趣，一转身却又被黛玉取笑。“宝玉正因宝钗多了心，自己没趣，又见林黛玉来问着他，越发没好气起来。待要说两句，又恐林黛玉多心，说不得忍着气，无精打采一直出来。”
作者曹先生的叙事，连贯性很强，必须了解前因后果，才能看明白事件的性质。
这里交代得很清楚，宝玉是因为“忍着气”出来。
既然是“忍着气”出来，那就需要找个地方把气给平了。正好此时是盛夏日中，大家都在歇暑，宝玉到处溜达，想找个人散散闷气。但他“到一处一处鸦雀无闻”，最后就溜达到了母亲王夫人房里。
王夫人在睡觉，贴身秘书金钏儿“坐在旁边捶腿”，也是昏昏欲睡之态。于是宝玉来了兴致，和金钏儿调笑起来。
这样的调笑，在王夫人房里是常事，这正是王夫人的宽厚之处，无伤大雅之事，就让丫头们去闹吧。
在所有丫头中，最活泼最主动的是金钏儿，而且从来不考虑场合。作者在第二十三回刻意写了一笔。宝玉被贾政叫去训话，心中忐忑不安，到了房门口，几个大丫头都在，“金钏一把拉住宝玉，悄悄的笑道：我这嘴上是才擦的香浸胭脂，你这会子可吃不吃了？”
也正是金钏儿如此随意，比她更随意的宝玉便对身为母婢的金钏儿没有半点敬畏之心，随时随地可以与之调笑。
以往的调笑，都是愉悦的，过程和结果都愉悦，这一次，却把金钏送进了鬼门关。
是什么原因造成了这么大的反差？
我们来看看他们之间的调笑内容，看金钏踩到了什么不可饶恕的雷。

宝玉上来便拉着手，悄悄的笑道："我明日和太太讨你，咱们在一处罢。"金钏儿不答。宝玉又道："不然，等太太醒了我就讨。"金钏儿睁开眼，将宝玉一推，笑道："你忙什么！`金簪子掉在井里头，有你的只是有你的"，连这句话语难道也不明白？我倒告诉你个巧宗儿，你往东小院子里拿环哥儿同彩云去。"宝玉笑道："凭他怎么去罢，我只守着你。"只见王夫人翻身起来，照金钏儿脸上就打了个嘴巴子，指着骂道："下作小娼妇，好好的爷们，都叫你教坏了。"

宝玉说要讨金钏，金钏也没拒绝，并认定自己将来一定是属于宝玉的。这样的调笑，王夫人都无视了，因为宝玉虽有调戏母婢之嫌，但毕竟也没什么负面影响，以后把金钏赏给宝玉，也不是不可能的。
所以，这些话听在王夫人耳朵里，都没什么。激怒她的是这句：“我倒告诉你个巧宗儿，你往东小院子里拿环哥儿同彩云去。”
这句话有什么问题？为何能让王夫人如此震怒？这就要结合当时的儒家文化来理解了。
对儒家制度的严格遵守，是贾府的家风，即贾氏集团的企业文化，这是绝对不容许践踏的。儒家讲“五伦十义”，作为为人处世的基本准则。五伦即指父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信；十义则是父慈，子孝，兄友、弟恭，夫义，妇听，长惠，幼顺，君仁，臣忠。
五伦之说是孟子提出来的，《孟子滕文公篇》说：“人之有道也，饱食暖衣，逸居而无教，则近于禽兽。圣人有忧之，使契为司徒，教以人伦，父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。”
十义则记载于《礼记礼运篇》：“父慈，子孝，兄友，弟恭，夫义，妇听，长惠，幼顺，君仁，臣忠，十者谓之人义。”
金钏儿踩的雷，正是违背了五伦中的“长幼有序”、十义中的“兄友弟恭”。
越是大家族，越看重兄弟之间的关系，绝不容许兄弟之间产生嫌隙，因为这会引发一系列的连锁反应，导致家族不睦、勾心斗角。
正是极力维护宝玉和贾环的兄弟关系，在贾环用灯油差点烫瞎宝玉时，王夫人不但没有惩罚贾环，而且把这件事瞒了下来。
这是有大格局的管理者必备的素养，凡事要从大局出发，不能因个人恩怨影响大局。
试想，如果王夫人不替贾环瞒着，让贾母知道了，以贾母对宝玉的疼爱程度，必定对赵姨娘和贾环母子施以惩罚。看起来是替自己的儿子出了气，实际上却在赵姨娘和贾环心里埋下了仇恨的种子，不知道什么时候会爆发。
所以，最好的做法是息事宁人，不要让事态发展。至于个人情绪，心大一点，胸怀广阔一点，自然就不算事了。
王夫人没想到，自己极力维护的兄弟情谊，身边的秘书金钏儿却在怂恿宝玉去破坏，这太可怕了。
试想，如果宝玉真听了金钏的话，当成好玩的事去“拿环哥儿同彩云”，会造成什么后果？
贾环和彩云交好，王夫人是看在眼里的，但她并不在意。在她看来，这和宝玉与金钏儿交好没什么区别。严格来说，宝玉和贾环都逾矩了，母亲的侍婢，儿子是不能染指的，只能等父母赏赐了才能要。但这样小小的逾矩，也没什么大不了的，至少对家庭的和睦企业的正常运转不会产生影响，实在闹出事来了，大可以提前赏赐。这就好比分公司经理和总经理秘书谈恋爱，即使公司有规定禁止此类事件发生，开明的总经理也不会做出棒打鸳鸯的事，只要没有影响工作。
可是，如果宝玉去“拿环哥儿同彩云”，就不但把贾环和彩云的关系暴露于公众眼前，而且宝玉有打击弟弟、故意让弟弟出丑的嫌疑。
这将会引发一场全员参与的纷争，大多不明是非心眼小的人会本能地选择站队。宝玉和贾环的关系本来就很微妙，不是一娘所生，又一嫡一庶，怎么看都是宝玉容不下这个庶出的弟弟，怎么看都是宝玉恃强凌弱呀！何况赵姨娘还是个无事也要挑出事来闹得全府不安宁的主，让她的儿子出了丑，还不闹个天翻地覆？以后的关系还怎么处？偌大个家族，还怎么管理？
集团公司也是如此，分公司之间多多少少会暗地里较劲，如果是良性竞争，对集团发展是好事。如果用这种卑鄙手段，那就是集团分裂的开始。这道口子一旦被撕开，就再也无缝补的可能。
所以，当金钏的这句话一出，王夫人马上就意识到了危险：这种挑拨是非唯恐天下不乱的员工不能留！“王夫人固然是个宽仁慈厚的人，从来不曾打过丫头们一下，今忽见金钏儿行此无耻之事，此乃平生最恨者。”宽仁慈厚也是有底线的，对于管理者来说：你可以触犯我个人的利益，但不能触犯集团的利益，这是底线。
作者通过这一事件，体现了平素不声不响的王夫人也有雷霆的一面，并非一味懦弱无能，该出手时会出手，这也为后面的抄检大观园埋下了伏笔。
那么，把金钏撵出去，王夫人做得对不对呢？
如果换了王熙凤，她应该会立即乱棍打死，因为金钏的行为实在太可恶了，如果不施以严厉的惩诫，还不知道有多少如金钏般的下人在私下做着这样的事呢。防微杜渐，也是管理者必备的能力。
如果换了贾母，她应该会立即把金钏儿给发卖了，至少要远离集团，不能再让她接触集团中人，以免她再有什么小动作。
王夫人却只是把她撵出去，即辞退了她，让她自谋生路。金钏儿是家生奴才，全家人都在贾氏集团打工，即使辞退，也还在集团范围内活动，还有机会换个部门重新入职。
这也正是王夫人的宽厚之处，于她而言，辞退已是最严厉的惩罚了。
可是，金钏儿并没认识到自己的错误，她只是觉得被撵出去太丢脸了，不但自己经营多年的前途毁于一旦，而且没脸见人了。她考虑的还是她自己，这也说明她这个总经理秘书并不称职，在总经理身边呆了十多年，不但没学着长点管理者的眼界和格局，而且连集团的规章制度都没弄明白。
可见管理者难当，金钏儿犯了这么大的错，只对她施行了最轻的惩罚，不但没得到感恩，还因没脸见人跳井自杀了，让王夫人平白无故地背上了一条人命。这也说明金钏儿在王夫人身边养尊处优惯了，缺乏心理素质，遇到一点挫折就经受不住，这也是现代很多一帆风顺之人的共性。
事件的性质，并不会因为金钏儿自杀而改变，如果重来一次，王夫人依然会这么做，因为这是她作为管理者必须要做的决定，也是最正确的决定。
一个优秀的管理者，永远是大局为先，大局稳定了，集团才能正常运营，员工才能安于职守。
不得不说，荣国府的岁月静好，与王夫人的顾全大局有很大的关系，如果她如赵姨娘般心胸狭窄，只计较个人利益，集团早就四分五裂了。
朱熹在他的《朱子家训》中有言：“伦常乖舛，立见消亡。”一个家族如果不顾伦常，马上就会消亡。古往今来，兄弟不和造成家破人亡的事例还少吗？
作为荣国府的掌舵人，维护宝玉和贾环之间的兄弟伦常，辞退挑拨是非的员工金钏儿，是王夫人做得最正确的事！

确实是管理者不好当

金钏儿，曹雪芹小说《红楼梦》中的人物，王夫人房中的丫鬟。金钏本姓白，即“白金钏”，正可与“薛宝钗”三字相对。