早在2016年10月阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，未来的10年20年没有电子商务这一说，只有新零售。
新零售，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
社群+新零售，是如何引领新商业未来的？
随着社会的进步和科技技术的发展，人工智能大数据云计算等技术逐渐在各行各业崭露头角，消费市场的壮大让技术和消费融合的更迅速。大数据技术可以追踪和分析出目标用户，让新零售更高效，但是也存在着许多不足，例如不了解用户真正的需求是什么。
于是社群就应运而生了，社群通过日常的沟通交流，能够以最便捷最快速的办法了解用户的需求，第一时间吸引更多的潜在用户。而在日常沟通交流中，用户产生的信任会让企业品牌形象力更好。
在此情况下，社群+新零售，就是一个互补互成的过程。中小企业发展中最需要的是精准的流量，只有准确的客户流量才能带来理想的收益。通过社群+新零售的改造，为企业用户提供更多的产品和服务，满足客户的不同需求。
新零售的本质为线上与线下的相结合，通过社群这个载体串联起线上存留裂变与线下转化变现。在传统零售业进军新零售的道路上，社群这座桥梁起到了关键性的作用。让传统零售业与新零售之间天堑变通途！很多商城门店产品都设计了分享模式，社群新零售快速引流需要分销裂变，驱动零售行业快速发展，离不开这个驱动力。但是互联网信息的分享，也需要有一定的利益分配，这样更多的用户才能变成产品的传播者，一定要设计迎合人性的分配和分享模式，通过口碑带动其他经销商和用户的加入，专业的门店+社群新零售系统，可以解决实体店转型新零售难题。
