生活中，孩子的社交其实很简单，大多数的孩子喜欢和同龄的孩子一起玩，他们在玩耍的过程中难免会有冲突或者不愉快，但是孩子有时候是没有记性的，很快的大家就又和睦的相处了。
但是也有一些孩子比较敏感，可能今天在学校和同学稍微的有点争执，就会在放学的时间就直接告诉妈妈，自己哪里受伤了之类的话，而且有时候还可能会加上一句稚嫩的语言“妈妈，我不和谁好了，他老是欺负我”。
相信大多数的妈妈听到孩子这样的诉说，最常见的反应可能就是告诉孩子，以后别和这样的小朋友一起玩了，躲远点，或者是，找老师询问情况并且“告状”，或者找到对方家长，详细的沟通。
其实很多时候，孩子们之间可能没什么事情，但是家长过度的介入之后，原本的小事儿可能就变成大事了。
那么，作为妈妈，当孩子找我们投诉的时候，要如何机智的化解，又要如何帮助孩子呢？
一、当孩子总是投诉同一个人时，妈妈怎么办呢？
如果孩子只是短暂的说过一次或者两次，我们可以不用太在意，但是如果孩子总是在投诉同一个人，并且这个人出现在孩子嘴里的频率非常的高。
那么，妈妈可能要了解这个事实，孩子年龄比较小的时候可能好动顽皮，喜欢去逗别人，可能有时候又无法控制轻重，经常打痛了其他小朋友，导致其他小朋友的投诉，当妈妈遇到这样的情况时，妈妈要告诉孩子的是正确处理这种关系，而不是让孩子躲着这类孩子。
对于年幼的幼龄儿童，他们心思简单，除了玩耍开心别无其他，所以不会有刻意欺凌的情况发生。
当自己的孩子总被别的小朋友“欺负”，或者在玩闹中受伤，记得妈妈要告诉孩子这句话。
“我们是好朋友，但是你不能打我，会把我打疼的，如果你还是这样的话，我不想在和你玩了”。
孩子之间的沟通是非常简单直接的，如果对方能理解这种事说法，往往也会降低他们之间的矛盾，所以经过警示，能让孩子学习沟通诉说的过程，也能够给对方机会，如果对方依旧没有改变，孩子也不会因为失去一个朋友而感到伤心难过。
二、如果在公众场合，孩子被欺负，妈妈怎么做呢？
生活中我们经常会看到这样的情况，带孩子出门玩，发现孩子被欺负了，家长直接出手教训，于是孩子之间的误会或者矛盾，直接就引起两个家长之间的拳脚相向，新闻里经常看到因为孩子之间的问题，家长大打出手，这样的处理方式是非常不理智的。
如果遇到这样的情况，家长首先不要着急，冷静处理，可以告诉对方孩子，“不可以这样哦，大家要和睦相处”。
如果比较严重的，可以适当的告诉对方的妈妈，让妈妈稍微的监督下，或者把孩子拉开，毕竟在外面玩的时候这些孩子基本上也都是不认识的，孩子不一定非得要跟着人家玩，可以分开，不用折腾在一起。所以遇到这样的情况，家长要根据当时现场的情况来判断。
所以以下这几种情况，家长要及时出面的处理。
1、当孩子被大哭时，寻求妈妈的帮助
这个时候可以适当的安慰下孩子，不要哭，妈妈要第一时间出面去帮助孩子缓解矛盾，由于各个孩子的性格不同，可能也会遇到他们自己无法处理的难题，这个时候孩子渴望妈妈出手帮忙。
如果妈妈这个时候置于不顾，让孩子自己解决，可能会引发孩子内心的不满和怨恨，并且觉得妈妈不爱她。
2、如果孩子没有明确的表示，依然和对方继续玩闹的
有些孩子可能心性比较大，被推倒了，或者被折腾的哭了，还是会继续和他们玩，这个时候妈妈没必要再出面了，孩子和孩子之间是可以自我协调好关系的。
这样的情况家长不必出面和对方孩子沟通，而是应该友情的提醒下对方的家长，虽然孩子没事，但是这样推搡对孩子来说很危险，我们不喜欢被“攻击”，如果可以请让孩子们互相之间友善的玩耍，保证孩子的安全。
3、孩子情绪异常，应重视
如果孩子突然之间情绪加重，不愿意去上学或者一提到谁的名字就哭闹的，这个时候家长要引起重视。
很多妈妈会发现，孩子偶尔会出现一些情绪化的表现，比如不愿意去幼儿园、放学后回来情绪不高、突然很黏人，这种情况往往都和孩子的社交因素有关。所以这个时候孩子可能在学校社交出了问题，或者有时候小朋友之间的小矛盾，因为对方小朋友说“我不和你玩了，不和你做朋友了”这些都是有可能导致孩子之间矛盾的根源，所以孩子可能觉得自己的朋友不理塌了，就不愿意再去学校面对这些事情。
这个时候可能妈妈需要全面了解孩子在学校的社交，并且通过老师去观察孩子到底发生了什么事情，然后进行适当的心理疏导，告诉孩子其实小时候妈妈也遇到过这样的情况。
但是事后妈妈主动和小朋友们一起玩，小朋友还是会和我们玩的，但是我们要去上学，不去上学就再也见不到人家了，对不对，在孩子幼小的心灵，妈妈适当的代入小时候的感受，让孩子觉得妈妈感同身受，是非常重要的。
妈妈在处理这些问题的同时，也得告诉孩子，要学习自我处理的能力，学会如何和别人相处，遇到问题的时候要怎么处理，怎么和谐友好的把问题解决了，从事情本身出发，去帮助孩子解决，而不是每一次都得妈妈出面，才能解决问题。妈妈除了陪伴孩子，更多的是要带给生活的智慧和乐趣，让孩子获得充实些。
