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本帖被 527801728 执行加亮操作(2019-04-06)
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4300米海拔泡温泉、海上酒吧空中跳水、乘坐快艇穿越水平瀑布……携程定制旅游报告显示,2018年携程定制旅行平台需求单量同比增长超180%,二三线城市定制游需求增速超过一线城市,北上广深定制游需求升级。昨天,携程宣布高端定制正式上线,目前高端定制重点覆盖目的地已经超过80多个国家和地区,包括极地、欧美、澳新、中东非和南美。
携程高端定制业务总监何毅表示,2016年携程定制旅行平台正式上线,定制规模增长迅速,需求单量连续3年以三位数速度增长。其中国内客单价在1万元以上、海外短途客单价在2万元以上、海外长线客单价在3万元以上的高端订单占比达到3成以上。这在一定程度上对旅游资源和服务提出更高要求,而市面上掌握这类稀缺、高品质资源的传统旅行社能覆盖的目的地有限,服务质量参差不齐且没有保障,由于这一细分市场体量较小,且获客成本高,长期处于空白的状态。
据了解,高端定制旅游是以旅行管家的服务为重点,以高品质及高品位的旅行服务为核心,强调旅游的私密感和独特性,高端定制游客将得到旅行管家和专业定制师的双重服务,并能针对定制客人的需求实现快速匹配。携程表示,目前高端定制已经覆盖了75%的目的地合作伙伴,目的地涵盖了从南极到北极,从非洲到南美的七大洲,80多个国家和地区。
作者 劳动报记者 郭娜
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