杭州富阳的何女士反映，去年在银行存了一笔钱，现在想取出来，银行告诉她，没有这笔钱。
去年4月份，存了一万五千块。
富阳大源镇亭山西路上，有一家富阳农商银行大源支行。按照何女士的说法，去年4月份，她存了一万五千块钱。拿回存折的时候，上面没有打印存款记录。
何女士：“他们就几个人一起商量的，拿了我的身份证拍了照片，然后说下次你过来的时候就这个当凭证。”
准备去取钱，被告知没有这笔账？
根据何女士的说法，工作人员承认工作失误，但再三确认，钱肯定到账了。何女士没有保留存款小票，到了上个月，准备取出这笔钱，银行方面却说，没有这笔账。
何女士：“他们就是逃避啊，完全不认了。”
根据银行数据记录，没有存入这笔钱？
富阳农商银行大源支行 汪副行长：“她现在手头没有任何凭证，就来说存了钱了，那我现在到建行去，说我存了一百万呢。”
富阳农商银行大源支行的汪副行长说，何女士反映问题后，银行内部进行了调查，几名当事员工表示，事情过去太久了，当天具体发生了什么，没有印象。根据银行数据记录，当天压根没有存入这笔钱。如果真的碰到打印机故障，无法打印存折信息，按照银行流程也不会像何女士描述的那样操作。
富阳农商银行：在调查。
富阳农商银行大源支行 汪副行长：“我们可以手写在存折上，然后会打印一张东西出来，上面有详细记录，要客户看过之后在下面签字的。”
汪副行长说，银行的监控录像一般只保存两个多月，现在事情过去大半年，录像已经被抹掉。银行每天会进行至少三次核查，如果真的有一笔没存入账户的钱，早就被发现了。何女士手头没有任何凭据，银行方面也无法判断这钱到底有没有存进来。目前，富阳农商银行总行已经介入调查，本周内，会给何女士一个答复。
