新浪财经讯 11月2日消息，股民崔先生向
新浪财经股民投诉平台投诉称，自己通过
国信证券(
17.150,
-0.10,
-0.58%)网上开户流程在深圳市振华路营业部注册股票账户，现在想对其进行销户，但国信证券方面表示，注销账户只能通过亲临柜台的方式进行。崔先生表示，国信证券允许客户通过手机开户，却不允许通过手机销户，他对这种规定难以理解。
来自广西的崔先生表示，自己在2015年7月通过国信证券手机客户端进行开户，当时随机指定深圳振华路营业部，近日中证登出台新的业务指南要求一个投资者在同一市场最多可以申请开立3个A股账户，自己的账户数量刚好3个，但想选择别的券商，于是决定对国信证券的A股账号进行销户，但打电话给国信证券客服，对方表示，只能选择亲临振华路营业部进行注销，崔先生表示，自己人在广西，为了销户专门去趟深圳并不值得。
股民投诉内容
新浪财经联系了国信证券客服中心以及国信证券深圳客服中心，对方均表示，销户需要客户带齐材料亲自到营业部，并且称这是全行业规定。当新浪财经工作人员询问该规定公司方面是否有章程或业务指引可遵循时，客服均无回应。国信证券深圳客服中心表示，可以请崔先生自己致电客服，提交申请，选择广西当地的营业部进行异地办理，但最终是否被受理还要看具体情况，且方式仍为线下亲临柜台。
崔先生表示，自己所在地区并没有国信证券营业部，即使选择广西本地营业部，也要走很远的路程，有诸多不便。
2013年3月25日，中证登正式发布《证券账户非现场开户实施暂行办法》以来，网上开户逐渐成为股民重要的开户方式，但与此相对应的是，中证登并未发布详细的销户规定。
根据2015年4月发布的《中国证券登记结算有限责任公司证券账户业务指南》以及2016年10月发布的修订指南：开户代理机构可根据中国结算有关规定采取临柜、见证、网络或中国结算认可的其他非现场方式为投资者办理证券账户注销业务。由此条款看出，中证登并未限制网上销户。
跟据同一业务指南，投资者办理证券账户注销业务时，需提交：《证券账户业务申请表》、投资者有效身份证明文件原件及复印件等文件。但该规定未详细说明是否可以为电子版。
2016年10月14日，中证登发布修订《证券账户业务指南》的通知，通知称：将一个投资者开立证券账户数量上限调整为3户。一个投资者只能申请开立一个一码通账户。一个投资者在同一市场最多可以申请开立3个A股账户。中证登称：对于2016年10月15日前自然人及普通机构投资者已开立的3户以上(不含3户，下同)同类证券账户，符合实名制开立及使用管理要求，且确有实际使用需要的，投资者本人可以继续使用。对于长期不使用的3户以上多开账户，我公司将依规纳入休眠账户管理。
