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[求助]“我”该给对方全额退款吗? [复制链接]

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离线98765chg

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2014-12-29
— 本帖被 gtx480 执行压帖操作(2016-04-12) —
     我的一位朋友在航空公司售票处工作,12月9号给一位顾客订了两张12月18号兰州-成都往返机票,在刷卡缴费时失误把票款1110元错刷成了111.10元。在其后发现刷卡错误,少刷了999元,于是给对方留下的联系电话发告知短信,希望其能在规定时间内补齐票款以免耽误行程。不见回音后,数次与其打电话联系,此人却以自己不是购票当事人予以推脱。此后我售票点多次发告知短信并打电话联系,此人拒不支付剩余票款。我朋友在无奈之下,只好对此人的机票做了退票处理。随后此人把我朋友投诉到了当地工商部门,并要求对其全额退款。试问我朋友该给对方全额退款吗?求教懂法律的朋友们,希望大家不令赐教。
1条评分金币+1
cooldog119 金币 +1 鼓励大家讨论 2015-01-01
山庄提示: 道行不够,道券不够?---☆点此充值☆
 
在线smen
京师四门提督神爷

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只看该作者 沙发  发表于: 2014-12-31
对方只是可恨 但没有违法 再生气也不能不还人家钱 那样反而违法
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离线98765chg

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只看该作者 板凳  发表于: 2014-12-31
这个人没有补齐机票款,总价1110元,他就付了111元。还要我方全额退款,这种行为难道不属于诈骗吗?
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离线michel_bbb

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只看该作者 地板  发表于: 2015-01-05
建议楼主的朋友需要退款,具体退款金额可以协商解决。
法律意见如下:
1、机票总金额1110元,但实际操作中由于你朋友的大意,导致客户未按实际金额足额缴纳。属于你朋友在工作过程中的疏忽造成。
2、在客户不知情的情况下,作为受委托方擅自取消客户所订购的物品,属于违约。
故客户可以要求委托方(即楼主朋友)赔偿往返机票,如因机票取消导致其他损失的,客户(需举证)也可以向委托方追加民事赔偿申请。
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离线hiiihi

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只看该作者 4楼 发表于: 2015-11-13
就是啊,赶紧给人退了是最好,要不人家再告你朋友耽误人家的大生意,不是更麻烦吗
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离线共产党好

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只看该作者 5楼 发表于: 2015-11-17
应该要还的 吧

又不是很多
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