[求助]“我”该给对方全额退款吗？ [复制链接]

     我的一位朋友在航空公司售票处工作，12月9号给一位顾客订了两张12月18号兰州-成都往返机票，在刷卡缴费时失误把票款1110元错刷成了111.10元。在其后发现刷卡错误，少刷了999元，于是给对方留下的联系电话发告知短信，希望其能在规定时间内补齐票款以免耽误行程。不见回音后，数次与其打电话联系，此人却以自己不是购票当事人予以推脱。此后我售票点多次发告知短信并打电话联系，此人拒不支付剩余票款。我朋友在无奈之下，只好对此人的机票做了退票处理。随后此人把我朋友投诉到了当地工商部门，并要求对其全额退款。试问我朋友该给对方全额退款吗？求教懂法律的朋友们，希望大家不令赐教。

对方只是可恨 但没有违法 再生气也不能不还人家钱 那样反而违法

这个人没有补齐机票款，总价1110元，他就付了111元。还要我方全额退款，这种行为难道不属于诈骗吗？

建议楼主的朋友需要退款，具体退款金额可以协商解决。
法律意见如下：
1、机票总金额1110元，但实际操作中由于你朋友的大意，导致客户未按实际金额足额缴纳。属于你朋友在工作过程中的疏忽造成。
2、在客户不知情的情况下，作为受委托方擅自取消客户所订购的物品，属于违约。
故客户可以要求委托方（即楼主朋友）赔偿往返机票，如因机票取消导致其他损失的，客户（需举证）也可以向委托方追加民事赔偿申请。

就是啊，赶紧给人退了是最好，要不人家再告你朋友耽误人家的大生意，不是更麻烦吗

应该要还的 吧

又不是很多