原因 如果将一个损坏的程序文件（例如，ActiveX 或 Java 对象）下载到硬盘上的 SystemRoot\Downloaded Program Files 文件夹中，就可能会出现这种情况。
解决方案 要排查并解决此问题，请清空 Temporary Internet Files 文件夹的内容，然后在 Downloaded Program Files 文件夹中删除列为“未知”或“已破坏”的文件。为此，请按下列步骤操作： 1. 启动 Internet Explorer（如果尚未启动的话）。 2. 清空 Temporary Internet Files 文件夹的内容。为此，请按下列步骤操作： a. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 b. 单击“常规”选项卡。 c. 在“Internet 临时文件”下，单击“删除文件”。 d. 当提示您是否删除所有 Internet 临时文件时，单击“确定”。
3. 在硬盘上的 Downloaded Program Files 文件夹中，删除列为“未知”或“已破坏”的文件。为此，请按下列步骤操作： a. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 b. 单击“常规”选项卡。 c. 在“Internet 临时文件”下，单击“设置”。 d. 单击“查看对象”。 “Downloaded Program Files”窗口中出现下载到硬盘上 SystemRoot\Downloaded Program Files 文件夹中的程序文件的列表。 e. 在“状态”列中，记下列为“未知”或“已损坏”的文件。删除这些文件。为此，请右键单击相应文件，然后单击“删除”。 f. 当提示确认删除时，单击“是”。 g. 关闭“Downloaded Program Files”窗口，然后单击“确定”两次。
4. 在 Internet Explorer 中保存图像，测试并确定是否已解决问题。 如果在删除列为“未知”或“已破坏”的所有已下载程序文件后问题仍然发生，请尝试删除列表上其他已下载的程序文件。 注意：当您下次需要已从 Downloaded Program Files 文件夹中删除的某个文件时，会收到使用 Internet Explorer 将文件下载到您的硬盘的提示。
如果您按照这些步骤操作，但是问题仍然发生，请将 Temporary Internet Files 文件夹移动到一个新位置。要移动此文件夹，请按照下列步骤操作： 1. 启动 Internet Explorer。 2. 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。 3. 在“常规”选项卡上，单击“Internet 临时文件”下的“设置”。 4. 单击“移动文件夹”。 5. 在“浏览文件夹”对话框中，为文件夹选择一个新位置，然后单击“确定”。 6. 单击“确定”关闭“设置”对话框。 7. 在收到以下警告消息时，单击“是”： Windows 将重启动以完成对 Internet 临时文件的移动。 是否继续? (其他更改都已保存。) Windows 会自动重启动计算机。 8. 重新登录到计算机。