小说《红楼梦》里，贾母是一个讨人喜欢的老太太，她风趣幽默，爱说爱笑，看上去很慈祥，可是事实上，她处事不明，办事糊涂，还容易受蒙蔽。
第四十四回“变生不测凤姐泼醋　喜出望外平儿理妆”里，在王熙凤过生日那天，正好撞到贾琏和鲍二家的不轨行为，王熙凤和贾琏夫妻不好意思开打，都打平儿出气，平儿气得要自杀。贾琏拿把剑装着要杀王熙凤，王熙凤逃到贾母那里，说贾琏要毒死她，把平儿扶正。贾母就不问青红皂白，骂平儿：“平儿那蹄子，素日我倒看他好，怎么暗地里这么坏．”

幸亏平儿为人好所以人缘好，尤氏马上过来为平儿辩解，“平儿没有不是，是她两口子不好对打，都拿着平儿煞性子。平儿委屈的什么似的呢，老太太还骂人家。”
贾母马上就改口了，表现出对平儿的同情。如果不是尤氏上来为平儿辩白，平儿要被贾母冤枉死了。被贾母冤枉的人是没有好结果的，比如说尤二姐。
在第六十九回“弄小巧用借剑杀人　觉大限吞生金自逝尤二姐”这一章里，尤二姐被王熙凤百般虐待，秋桐也百般欺负尤二姐，尤二姐哭得整天眼睛通红，秋桐就悄悄的告诉贾母王夫人等，说：“她专会作死，好好的成天丧声嚎气。背地里咒二奶奶和我早死了，她好和二爷一心一计的过。”
这时贾母听了，就说：“人太生娇俏了，可知心就嫉妒了。她倒这样争风吃醋，可知是个贱骨头！”因此，渐次便不大喜欢。众人见贾母不喜，不免又往上践踏起来。

连住在大观园里的姐妹都知道尤二姐受欺负，贾母却听信秋桐的谎言，骂尤二姐是个贱骨头，让尤二姐日子更不好过。
这两次已经说明贾母太糊涂，平儿那么忠厚的人，她骂平儿坏。秋桐一看就不是什么良善人，她却听信秋桐的谎言。

在贾赦逼鸳鸯嫁给他当妾时，鸳鸯找贾母()告状，根本没提有王夫人什么事，贾母却骂了王夫人一顿，跟王夫人有关的人都不敢说话，只有探春这个庶女上来为嫡母说话：“这关我们太太什么事？大伯子要娶小老婆，小婶子怎么会()知道？”连个小姑娘都明白的事，贾母这个七八十岁老太太不明白，这不是糊涂还是什么？

紫鹃故意骗贾宝玉，说林黛玉要回苏州老家，贾宝玉信以为真，发痴发狂，得了一场重病，后来紫鹃对贾宝玉说她只是说着玩的，贾宝玉的病就好了。贾母看到这种情况，就应该明白林黛玉只能嫁给贾宝玉，否则贾宝玉一定会发病。林黛玉要回苏州老家，贾宝玉就发狂发病，如果林黛玉嫁给别人，贾宝玉岂不是完了？可是贾母看到这种情况后，并没有把林黛玉许配给贾宝玉，这不是糊涂吗？

幸亏贾母只是个在家享福的老太太，如果她是当官的，不知道会有多少冤假错案。贾母的两个儿子都继承了她的缺点，大儿子贾赦继承了她喜欢美人、喜欢享乐的特点，不好好作官，整天就娶一群小老婆一起取乐。（贾母一个老太太都喜欢漂亮可爱的美人薛宝琴，贾赦当然更喜欢美人了。）二儿子贾政虽然正直，但处事不明，让一群仆人蒙骗，仆人打着他的旗号索贿。