| huozm32831 |
2023-04-14 16:05 |
跨境圈对ChatGPT的热情仍未降温，还蔓延到了更多AI工具上。
近两个多月，ChatGPT掀起的AI风暴席卷了互联网等多个行业，而跨境电商业务与其适配度极高，业内卖家因此始终走在应用前列。
因为功能强大，ChatGPT上线之初便在跨境圈引起了一阵轰动。浅浅试水后，卖家很快为其信息搜集和文案书写能力折服，有人惊喜其辅助作用，有人担忧运营会被抢了饭碗，少数人俯身专注研究ChatGPT的用法，并成功把它变成了“助理”。
从电商平台到跨境卖家无不振奋，甚至有美国本土亚马逊卖家担忧，有了这个工具中国卖家会变得更厉害。卖家群体的惊喜和期待毋庸置疑，目前吉客印等大卖已开始用其提高运营效率或提升产品品质，近期头部大卖通拓也表示，公司已接入ChatGPT，用于选品等多个业务环节。
未接入的多个公司也在抓紧摸索。为了超车，易佰网络正在积极招聘ChatGPT人才，并将岗位的薪资待遇不断拉高。在广深，一些跨境电商公司开始把“熟练掌握ChatGPT”列入招聘要求，而业内调查显示，至少有一半的跨境人还未使用过ChatGPT。
这阵热潮也带动了业内对其他AI应用的关注，例如AI图像工具Midjourney、文字内容创作工具Jasper、AI作品辅助工具Prompthero、ChatGPT平替Claude等，掌握了这些辅助工具的用法，卖家运营效率将大提速，美工及初级运营人员失业风险加大。
大卖加速，通拓接入ChatGPT
通拓科技近日表示，在许多人还不清楚ChatGPT的玩法时，通拓已将ChatGPT接入至公司平台，并将其用于选品、设计、广告、销售、客服等各个业务环节。
ChatGPT上线之后，通拓研发部门就预感该应用对跨境电商行业会有建设性意义，于是去年12月至今年2月初，一直在研究是否能将ChatGPT用于工作中。经过一系列测试及升级后，研究人员发现，利用ChatGPT不仅可以提升选品、设计等业务工作的效率，实现降本增效，且未来如果将智能化应用至规模化运营，企业的规模效应还会进一步扩大，建立其独有的竞争优势，为企业加宽护城河。
现在，通拓接入的ChatGPT已经可以用于跨境电商实战，通拓称之为“哆啦A梦的万能口袋”，随时能拿出意想不到的秘密武器。
通拓介绍了ChatGPT对几个岗位的辅助。
对于选品专员，根据用户画像，梳理、分析货品流行趋势需要花费大量的时间和精力，如果工作人员对行业爆款产品没有足够深的洞察，ChatGPT可以给出一些建议；它还可以解决文案策划师在文章标题、产品卖点描述编辑上的语言障碍，为营销推广人员提供更适合邮件营销、运营海外社媒的优质内容；对于客服人员，ChatGPT提高工作效率的作用尤为明显。
除了这些岗位，通拓还在针对更加细分的场景训练模型，来实现更复杂的任务式交互，例如自动抓取、自动回复、自动上架等。
跨境大卖吉宏股份、巨星科技等也是走在前面的。今年1月吉宏股份接入ChatGPT，公司借助ChatGPT技术训练和优化选品、素材制作、广告投放等业务环节，已通过其处理图像素材2W+、涵盖50余种产品大类，得到新广告文案7W+、并上架新品1W+，效率惊人。
在此之前，业内服务机构及大卖家已普遍将AI引入工作系统来提高效率，2017年至今吉宏股份投入研发费用约1.34亿。
ChatGPT掀起了新的人工智能应用高潮，跨境圈对于AI工具的兴趣被激发，探索也不再局限于此。业内人开始广泛关注AI制图、prompt搜索引擎等多种工具，综合使用这些工具，工作效率可大幅提升，事半功倍。
多个AI工具上阵，跨境卖家可借力
近日，一位卖家用ChatGPT4、Midjourney和Deepl，5分钟便做出了几张场景温馨、产品精致的家纺图，不由感慨摄影师、美工等已经进入下岗倒计时。那么跨境电商行业常用的AI工具有哪些？
1、Midjourney。AI图像和插画生成工具，也是跨境圈使用最多的AI制图工具，可以根据文本描述生成逼真且多样化的图像。现实逼真、可产生传达情感和情绪的图像、为每个输入生成多个变体以及交互性，使其从其他同类工具中脱颖而出。
一位卖家表示，“工具可以自动抠白底，生成各种场景，还会处理一些阴影、透光、倒影细节，保持真实感，非常震撼。可以想象，未来用ChatGPT4写listing、做数据透视表甚至开发产品等，得快速学会并用起来。”
2、Jasper。这是国外最受欢迎的AI写作工具之一，其模板丰富、智能写作功能强大。用户可以使用Jaspe创建博客、文章、书、帖子等内容，只需给出一个话题并填写关键词和细节，该应用就会自动写作，并快速完成。
在写作方面，Jasper与ChatGPT谁更胜一筹？ChatGPT上线之初，就有卖家用两者分别写了一封促销邮件并对比转化率，结果是，前者写出的文案更有趣而且有说服力，后者则很制式化。之后该卖家选择了群发Jasper写的邮件，打开率和转化效果均十分理想。
3、Flair。这款工具可以用AI给商品加背景，有用户评价，“你只需要给它一张产品照片，它就能按照你的要求生成各种场景的产品背景照片，同时还可以根据产品特点添加各种点缀，比如水果、花瓣、其他食材、原料等。省时省力省人，都不用去搭影棚场景拍摄了！”
类似的AI背景移除和添加工具还有PhotoRoom。
4、Prompthero。这是一个免费的prompt（提示）搜索引擎，支持Stable Diffusion、Midjourney、DALL-E、ChatGPT等主流AI工具，对于不熟悉各个工具prompt输入的卖家来说，可以大幅提升工作效率。
该网站提供了按模型搜索prompt功能，当用户从网站上选择或搜索到一张AI图片，Prompthero就会给出来自Midjourney或Stable Diffusion的描述词。除了这些文本-图像模型，它还支持ChatGPT的文本prompt搜索，这些优秀的提示案例会给用户的下一次创作提供数百万个点子。
不能精准运用ChatGPT的卖家，可以借鉴网站给出的出色提示案例，例如下面这个。
该提示写道：“我希望你充当Midjourney人工智能程序的提示生成器。你的工作是提供详细的创意描述，以激发AI的独特图像。请记住，AI能够理解多种语言并能解释抽象概念，所以请自由发挥想象力和描述力，尽可能地发挥。”然后用户详细地描述了一个未来派城市的画面。
总的来说，这个网站让入门级别的卖家们十分惊喜，“可以用来做亚马逊A+及Post图片。”一位卖家说。类似的prompt搜索引擎还有Krea 等。
5、Claude。这款聊天机器人被许多人视为ChatGPT的平替，由前OpenAI员工创办的公司Anthropic发布。使用Claude不需要魔法环境，对于无法使用ChatGPT的卖家是一个不错的替代工具。
最近Claude在跨境圈的讨论度明显上升，有卖家使用后评价“挺不错”。
卖家“Amazon下饭猫”分享了自己的初步使用体验：“1、对话能力和gpt3.5差不太多；2、写亚马逊五点没问题；3、写代码没问题，也能够联系上下文语境，二次修改代码；4、要训练ChatGPT那样不同主题的chat，在Claude里是添加不同频道，把Claude机器人加入频道。”他的总体感受是，对于绝大部分人来说，Claude绝对够用且超值。
不过对多数卖家来说，不必贪多，能够熟练掌握ChatGPT和Midjourney等制图工具，就可以满足工作中的基本需求了。
行业对ChatGPT等AI工具趋之若鹜，其应用热度也渗入了跨境电商日常招聘中。
跨境招聘开始要求ChatGPT技能
ChatGPT走红之后，就有跨境HR在面试时表示，其已经可以替代一部分运营工作，公司很快会淘汰相关运营岗位。从卖家目前的使用体验看，初级运营岗位确实有被优化掉的风险，但大多数运营工作都需要主动性和对行业的积累，擅长统计和文案的ChatGPT是无法取而代之的。
不过，ChatGPT的强辅助性不可忽视，业内多家公司均认为，从业者应当具备使用这把利刃的能力。“听说在简历中加入ChatGPT，薪资能高看2k。”一位卖家说。
广州一卖家在亚马逊上销售，主营服装和家居产品，2018年成立至今业绩平均每年增长一倍以上。该公司近日发布了“亚马逊广告运营/亚马逊广告操盘手”招聘信息，岗位工作包括负责公司产品的广告平台投放及优化、实时监控广告数据并归纳分析，以及制定并实施广告投放策略等；任职要求中，除了熟悉亚马逊运营操作、有亚马逊广告经验等，还要求能够熟练运用ChatGPT等软件。
除了辅助日常运营，将ChatGPT与公司内部系统结合也是一个重要方向，易佰网络就在这方面下功夫。
几天前有人找到小编，询问有无认识的ChatGPT大牛，其朋友公司急需，希望帮忙推荐，这个“朋友公司”就是易佰。
目前，易佰网络在招聘平台上放出了四个ChatGPT相关的技术岗位，包括ChatGPT优化师，薪资15-30k；NLP经理（ChatGPT），薪资35-55K；NLP项目经理（ChatGPT方向），待遇90-120K，15薪；NLP产品专家（ChatGPT），待遇60-90K。其中，NLP项目经理年薪在135万元以上，“含金量”极高。
或许是对ChatGPT的研究应用还较少，易佰并未明确区分上述几个岗位的工作内容和任职要求。招聘均要求应聘者有2年以上自然语言处理产品项目经验，1-2年以上跨境项目经验，工作内容包括优化和提高ChatGPT在跨境电商领域的表现和表达，通过调整模型参数和训练数据等提高ChatGPT的性能；根据用户反馈及数据识别和解决ChatGPT的问题和瓶颈；并负责产品生命周期管理等。
眼下，部分跨境人已经习惯把ChatGPT当作运营助手。
一位独立站卖家表示，目前其将ChatGPT用于Blog、内容页、产品描述优化等。对于“怎样做SEO”等较复杂的需求，她会根据GPT的答案去谷歌上查询对应的文章。以英文问答，回复也比较地道，并提供了一些卖家用中文难以准确描述的单词。
卖家“Amazon下饭猫”用其开发亚马逊插件，来批量查询亚马逊关键词排名，并让ChatGPT提供选品方向。由于不能实时联网，应用只能结合历史数据作答，在其给出的一系列产品中，一部分确实曾是好卖的产品。
该卖家分析，想要高效地使用ChatGPT，需要提前训练对应模板，比如选品、调研、写文案等，其次记录chat链接和模板主题，再通过Excel表格自动调出模板。在具体使用时，用户应当尽可能详细地描述想要的内容，让AI精准定位和理解，如果答案不对，就反复提示让其修正，有相关领域专业知识时就会很高的修正效率。
他举了一个例子，大多数新用户会下模糊指令，例如“请帮我生成一个可以在亚马逊搜索页，下载投放SP广告的ASIN数据的代码”，但ChatGPT不一定理解什么是亚马逊搜索页，投放SP广告的ASIN在哪里、是哪些，以及提取出的数据要放在哪里。卖家需要就这些点给出清晰的示例，应用才能更准确地输出。
这也是为什么许多人浅尝之后，认为ChatGPT理解能力或认知不足，不能给出很好的参考建议的原因，因为大多数人都不擅长提问。
在ChatGPT相关的新岗位中，其中一个叫“提示工程师”，相当于人机之间的“翻译员”，主要工作就是训练大型语言模型，让AI更好地理解需求、完成专业任务。美国一家AI研究公司为之开出了33.5万美元的薪水。
深圳一公司也发布了此类招聘信息，岗位职责就是运用AI及其他工具，结合业务场景创作内容，比如收集产品信息、评论等文本数据，通过ChatGPT提炼产品卖点、整合优化listing描述，并结合产品卖点运用MidJourney/DELL-E2等生成自有版权的产品图片、视频等；此外，工程师需结合公司具体业务场景，与业务团队共同提炼关键步骤和信息，设计恰当的Prompt Engineering流程，并配合流程落实到业务系统。
同样被催生的还有ChatGPT应用讲师，顾名思义就是讲授基于工作业务场景的ChatGPT教育课程，针对的领域有跨境电商、图文报告、AI作图等。
一路狂飙，人工智能面临监管
如今，从电商平台到卖家再到服务商，出海链条的各个环节都在踊跃挖掘ChatGPT的可行用法，物流业也不例外。
近日，上海国际航运研究中心中国航运景气指数编制室，就“航运企业是否会引入ChatGPT与其优先投用领域意向”进行了调查。
结果显示，超六成的航运企业表示，将在公司业务中引入ChatGPT技术，并将主要投用于数据分析领域，涉及国际贸易的法规、保险合规决策支持，以及客户服务、市场营销等沟通方面。具体而言，62.5%的受访航运企业表示将引入ChatGPT，63.15%的集装箱运输企业也将引入。
ChatGPT爆火的同时，也引发了全球对于数据安全和伦理的担忧，关于把“人工智能管起来”的呼声越来越高。
据外媒报道，拜登政府已经开始研究是否需要对ChatGPT等人工智能工具实行检查。作为潜在监管的第一步，美国商务部4月11日就ChatGPT等AI工具监管措施公开征求意见，包括新人工智能模型在发布前是否应经过认证程序等。征求意见期限为60天。
政府和企业都在批评其快速且迄今为止基本不受监管的增长所带来的潜在危险。拜登表示，聊天机器人技术是否危险“还有待观察”；包括埃隆·马斯克在内的技术领袖最近呼吁暂停6个月的人工智能开发，称实验室正在“失控的竞赛”中开发没有人甚至是他们的创造者也无法完全预测和控制的系统。
他们警告说，OpenAI与谷歌等竞争对手之间的竞争正在展开，而没有对潜在风险进行充分的管理和规划。 实验室和独立专家应该共同努力，实施一套共享的安全协议。
“我们认为强大的人工智能系统应该接受严格的安全评估，”OpenAI在最近的一篇博文中表示。“需要监管来确保采用此类做法，我们积极与政府合作，以制定此类监管的最佳形式。”
ChatGPT引爆了AI大模型开发热潮，国内大模型争相涌现，跨境卖家也有所尝试。 |
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