| wdyswdys |
2020-08-25 23:38 |
职业心态是指bai在职业当中，根据职业的需求，表du露出来的心理zhi感情。正确的自我认知和控制能dao力，即了解自己的长处与短处，能够在工作中冷静面对压力处理好心情，包括负面情绪。
1，担当敬业：
即为达成工作目标会尽一己之责，努力完成工作任务，和靠谱的人做靠谱的事。
2，坚定信念：
不要轻言放弃，只要还有一丝希望，都要咬牙坚持，例如：项目困难重重无法签约，交付总是有问题。
3，乐观自信：
即对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
自信，即肯定自我价值，在冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟通，解决问题。
项目丢单，被主管批评，被内部同事，外部客户不认可时尤其重要。
4，适应力：
即有弹性地对待事情，当岗位调整，绩效指标改变时，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
5，学习创新：
即对新颖的想法和做法保持着开放的态度，愿冒风险，求取更佳的表现。例如：市场活动的策划创新；
6，成就驱动力：
即愿意为追求卓越而不断努力，设定有挑战的工作目标，如：突破签约院校数，
7，工作承诺：
认同工作团体，愿意为组织的目标全力以赴，对团队的业绩承诺，对客户的服务承诺；
8，说服力：
与客户产生歧义，或领导不理解你的处理方法，能发挥有效的说服艺术，建立人际共识，
9，沟通力：
即能传递清晰讯息，懂得倾听，乐于沟通，客户需求梳理与内部信息传递的上传下达，
10，团队精神：
即在团体中能尊重、协助其他成员，并产生团体认同感，增加团队凝聚力，尤其是复杂项目经营，
11，换位思考：
在工作中要学会换位思考，无论是对同事对领导对客户，在处理复杂的工作中要学会理解他人换位思考，与其他部门的相处过程中，
12，服务意识：
外部客户需要服务意识，而内部客户更需要我们具备服务意识，同事之间全力配合才能使得我们的工作顺利开展。合同的签约需要从销售到技术，从方案到服务等历经近N多个同事，几个部门才能成功；
13，理解企业：
不要把企业看成完美的组织，再知名的企业也会有很多不完美的地方，我们需要和企业共同成长，共享成长的喜悦也要共同承担成长的烦恼。有时候会被友商抨击，被客户不认可到处挑毛病，
14、专业再专业：公司内部学习，向客户学习，录音笔必备，重要交流手机随时录。 |
|