| 假正经也 |
2019-05-14 08:17 |
以后在上海住酒店要自带牙刷、剃须刀等日用品了。市文旅局近日发布实施意见称，《上海市生活垃圾管理条例》将于今年7月1日起施行，本市旅游住宿业将不主动提供六类一次性日用品。规定出台后，不少市民表示支持，酒店也第一时间行动了起来。记者昨日采访发现，部分酒店已开始着手制作温馨提示牌及安排员工培训。业内人士表示，新规实施后将极大地改善浪费现象，但酒店还要通过更优质的服务来获得住客的理解。
政策解读：牙刷梳子等不再主动提供
记者了解到，不主动提供的一次性日用品主要是指客房内在日常生活中被循环和重复使用的，又便于消费者旅行随身携带的，而由旅游住宿企业提供的一次性替代消耗品。根据公布的本市旅游住宿业不主动提供的一次性日用品目录（2019年版），这些消耗品包括牙刷、梳子、浴擦、剃须刀、指甲锉、鞋擦这“六件套”，而不包含沐浴露、洗发水、一次性拖鞋等。
意见表示，推动旅游住宿业限制或减少使用一次性日用品，倡导绿色消费，推广使用可循环利用物品。在客房设置环保温馨提示，引导消费者减少使用饭店提供的一次性消耗品。 据悉，根据《上海市生活垃圾管理条例》第五十六条第三款：违反本条例第二十二条第三款规定，旅馆经营单位主动向消费者提供客房一次性日用品的，由文化旅游部门责令限期改正；逾期不改正的，处五百元以上五千元以下罚款。
酒店声音：将更加完善服务
规定出台后，对申城酒店会产生什么影响？酒店又会做好哪些准备？对此记者采访了不少酒店，从业人员透露，过去“六小件”的确造成了许多不必要的浪费，该新规无疑可以有效降低塑料制品的使用和浪费。不过，酒店仍然会努力寻找一个既能满足顾客需求和体验，又能减少对环境造成负面影响的平衡点。
“在不再主动提供的六件套里，成套的牙刷牙膏消耗量最大，其中不少都是浪费掉的。” 上海南新雅大酒店公关部经理蒋毅告诉记者，许多连住的客人会因为牙膏不够了，就拆开新包装仅使用牙膏，全新的牙刷最后没用就扔了。新规很大程度上能避免这一情况的发生。 而据静安昆仑大酒店总经理格德·克瑙斯特介绍，目前酒店每间客房的一次性用品摆放量约20件，除“六小件”以外还有纸袋、拖鞋、文具用品、针线包、洗浴用品和瓶装水等。“在新规颁布之前，我们也有意识地对房内一次性物品进行回收再利用，比如信纸、针线包等，在确认未使用后，我们会回收并用于洗衣房等。”格德·克瑙斯特表示，新规不仅能减少垃圾产生，更重要的是能引起全社会对垃圾分类和减少垃圾的关注。
不过，对酒店而言，最大的担心还是怕部分客人的不理解和投诉。“特别是一些商务客人，他们经常频繁更换城市和酒店，并不一定有习惯自带相关用品。所以，我们要在前期做好宣传解释工作，同时也提供备选方案以解决客人旅途中的实际困难。”蒋毅说。
业内预计：房费暂不会因此调整
不主动提供六件套后，酒店房费是不是会有所下调？对此，业内人士表示，酒店行业的成本核算要比一般大众想象得复杂，所以暂时不会因此而降低房费。
“就我们酒店而言，由于采购数量的原因，‘六小件’单价相对低廉，只占服务及运营成本的很小一部分，每间客房提供的‘六小件’成本都不到客房售价的0.5%。”格德·克瑙斯特还表示，对酒店来说，初期成本反而会有所增加，如对客人的告知和说明，以及对确实有需求的客人提供专送服务，因此不会调整酒店房价。
记者了解到，从5月下旬至6月初，不少酒店就计划在客房内和前台醒目位置放置“不再主动提供‘六小件’”的温馨提示，并在官网、预订平台同步更新提示。
作者 劳动报记者 叶佳琦 |
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