| 假正经也 |
2018-08-12 11:27 |
在玛雅海滩水公园游玩，听从工作人员劝说，将园内租借的泳圈放在一旁，结果丢失后赔偿了100元。市民张女士近日致电劳动报夏令热线13671686848，反映自己一家人去玛雅海滩水公园游玩时遇到的情况。“我们在工作人员引导下放下泳圈的。现在泳圈丢了，却让消费者赔偿，有点说不过去。”张女士认为，园方并未起到妥善看管的责任。
玛雅海滩水公园工作人员表示，园内设置了多个寄存点，并有指示牌引导，园方也会通过广播提醒寄存点的位置，游客体验其他游乐项目时可以将泳圈寄存。至于因为听从工作人员的引导，导致消费者最后遗失了泳圈，玛雅方面没有做出回应。
玩完项目泳圈不见了
7月下旬，张女士和亲友来到玛雅海滩水公园游玩，在园内租借了两个双人泳圈和一个单人泳圈。晚上8：30，临近水公园关门。张女士一行人决定回家，在回程途中，经过“太阳迷漩”项目，看见还可以游玩，便想抓紧时间体验一把。按照园内规定，游客游玩大型项目时不能携带泳圈。“当时工作人员告诉我放在旁边空地上就行，我们就照做了。”张女士回忆当时情形。
当张女士一行人体验完游乐项目，开开心心准备离开时，却发现放置泳圈的地方只剩下两个双人泳圈，在附近始终没有找到那个单人泳圈。眼看水公园马上就要关门了，张女士只好和亲友先行离开。当他们在游客服务中心退还泳圈时，工作人员表示，按照规定，丢失了一个单人泳圈，对应的100元押金无法退还给张女士。工作人员告诉张女士，闭园后会进行清理，如果找到泳圈的话，会联系她并退还这100元。第二天，张女士接到电话称泳圈并未找到。
想调取监控被告知损坏
通常游乐园内会有监控摄像头，张女士因此向工作人员提出希望能调取监控录像，看看是不是有人将泳圈拿走了。“工作人员的说法是，‘太阳迷漩'附近的摄像头坏了，没有监控录像。”张女士对此有些不解。
没有监控摄像，是怎么回事？投诉处理中心工作人员之后给本报的解释是，自7月19日起，园内有一两个摄像头损坏，目前已经将情况上报。不过在被问及坏了的监控具体位置在哪里时，其表示并不知情，需要询问园内负责监控部门。
玛雅园方未作正面回应
对于张女士听从引导，最后丢失了泳圈并被扣押金的情况，玛雅海滩水公园投诉处理中心工作人员并未作出正面的回答。她只是强调，园区内设有多个泳圈寄存点，且距离无需使用泳圈的游玩项目不远，游客可以自行存放。
张女士的100元押金能不能退还？工作人员表示，园方在游客租赁须知以及各处导览牌上均有标明有泳圈寄存处，游客在租赁时已与园方形成了协议，按照规定，有物品未归还，确实要扣除相应的押金。
作者 黄兴 |
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