| 假正经也 |
2017-06-04 10:43 |
老年朋友出境游，大多跟团，省心省力。旅行社通常会给一份行程表，每天的游程安排、餐食供应、住宿酒店、景点特色、风俗习惯、注意事项等一应俱全。实质上，它是一份重要的旅行协议，很多人粗粗一看就丢过一旁，甚至不带在身边。结果，往往被偷工减料，还不知道。
多年前去俄罗斯，一行30多人，在莫斯科游览了两天，乘夜间火车到圣彼得堡，天蒙蒙亮时抵达。地陪导游是个华人女性，她先陪我们吃早餐，等早餐的间隙，介绍了在圣彼得堡的几天游程。我用心一听，怎么没有皇村？这可是圣彼得堡最主要的景点之一呀！我马上提出疑问，导游回答，你们传来的行程上没有皇村呀！要命的是，30多名旅友都不知道究竟，也不知晓皇村是什么景点。有人甚至说，一个小村庄，不去也罢。我赶紧从背包里拿出行程表，问导游，你收到的是不是这份行程表？她说是的。我说，你再仔细看看。结果，导游立即改变行程安排，早餐后就带我们直奔皇村。
前不久去西班牙、葡萄牙，又遇上了同样的囧事。那天乘了6小时巴士，华灯初上才赶到塞维利亚，天下着雨，导游说抓紧下去看看大教堂，15分钟后上车吃晚餐。我们撑着伞，匆匆看了大教堂外观，回到车上，导游宣布明天到下一个城市格拉纳达，我感到有点不对劲，花了6小时车程只看15钟教堂外观，太离谱了！猛然记起昨晚看的行程表上，在塞维利亚还有游览市区1小时，怎么漏掉了？我向导游提出，导游回答很干脆，没有的。我说，请以行程表为准。导游不情愿地看了看行程表，怏怏地说，明天还你1小时游览市区。我说，不是还给我，是还给全体游客。遗憾的是，除了我，全车30多个团友没有一个人发现少了这一项。第二天出发游市区前，导游自嘲地说，想不到还有比我看行程表更仔细的……
近日去斯里兰卡，行程表上景点介绍很诱人，入境后，地陪导游却说，他们国家最精彩的景点在南部，此行的景点大多在北部，要去南部，需自费130美元。更想不到，首都科伦坡的市内观光，仅安排半天，而且是坐车观景。导游说左边是什么景点，我们赶紧往左边张望；导游说右边是什么景点，我们马上朝右边看，只有在班达拉奈克国际会议中心和独立广场分别让我们下车10分钟和20分钟拍拍照，对这个城市毫无印象可言。我这才意识到，出发前对行程表研究不够，没有及时提出疑问。
在此提醒旅友们，出游前、出游中和出游后，都不要小觑出游行程表。出游前，要做好功课，对目的地的主要景点做到心中有数，然后对照行程表，发现问题马上提出，谨防中了埋伏。未签订旅游合同、未付款前，主动权完全掌握在自己手中 。出游中，要防止导游偷工减料，经常对照行程表。有的导游是有意忽悠，譬如增加购物点和自费项目，还要你签字表示自愿参加。倘若在旅游过程中发生了意外或纠纷，旅游合同和出游行程表就是投诉的重要依据，是维权交涉的有力武器。
作者：陈友泉
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