| 红狐 |
2017-04-19 09:11 |
据美国财经科技网站Business Insider报道，正处在风口浪尖上的美联航屡教不改，上周六再次发生一起赶客下机事件，这次被赶下飞机的是一对搭乘该公司航班去举行婚礼的新婚夫妇。
这对新婚夫妇对休斯敦电视台KHOU表示，当时他们准备搭乘美联航从休斯敦飞往哥斯达黎加的航班，在登上飞机后发现一位男乘客躺在他们被分配的那排座位上睡觉，占据了整排座椅。
出于礼貌，这对夫妇不想打扰这位乘客的休息，而是挪到了前面几排的空座位上，仍在经济舱内。新郎表示：“我们以为这不是什么大事，我们并没有试图跳进头等舱，只是向前挪了几排。”
当他们坐下后，美联航的一名空乘人员问这是否是他们被分配的座位。在得到否定的回答后，要求他们回到原来的座位上，尽管他们解释了自己这样做的原因。
事情并未到此为止，当他们遵照指示回到自己的座位上后不久，一名法警登上飞机，要求这对夫妇下机，理由是他们制造混乱，对航班飞行和其他乘客的安全构成危险。
这对夫妇对KHOU电视台表示，他们也遵守了这一要求，但感觉整件事情令人十分不爽。“我们认为美联航的客服水准真的在走下坡路，他们对这件事的处理方式实在荒谬。”
不过，美联航对这一事件有着自己的版本，称这对夫妇多次试图坐到升级座位，并拒绝按照乘务员的指示回到自己被分配的座位上。“我们已与他们进行了联络，并已为他们预订了明天的航班。”
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