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向问天好同志 2012-03-13 13:38
在家具店看好的东西与送上门的东西不一样，商家还不认帐。找商场投诉也没有结果。找工商也没有结果，请问大家应该如何办？

stey 2012-03-13 14:22
是付完全款了？我这买是可以先付定金的，送到家后再付全款，实在不放心可以看着装货防止掉包，工商局没熟人可不好办。

yjdwjjatq 2012-03-22 10:41
感觉这个比较麻烦，你们买的时候有书面约定什么类型跟款式的家具吗，如果只有口头的那么取证是很困难的，估计你找谁也太麻烦。

794697026 2012-03-23 22:40
  到315举报，把家具的具体毛病拍照，发贴到比较大的论坛，造成舆论，必须双管齐下，惩治不良商家。

hanxiao129 2012-03-24 09:30
315消协中心举报呀

天马danny 2012-03-24 17:26
　　在家具店看好的东西与送上门的东西不一样，你如果签收了是麻烦些；不是退货，商家也少有不认帐的。
　　要想有结果，也不是没办法，只是麻烦些；有空就去家具店提意见，问他问题如何解决？特别是在周末节假日的时候，不用大吵大闹的，只要有人看家俱，你就在边上找商场解决问题，搞多几次，商家也要做生意，会协调你解决的；如果商家动粗，你直接报警吧，他一样不好做生意。不知道LZ是男是女，如果是女，警察来到了该怎么做，这个不用我教了吧！！！

bill123123 2012-04-07 23:45
投诉解决不了，只有照上说的做了

chinoa 2012-05-14 12:39
有协议的话，最好，口头协议的话，处理起来有些麻烦。

新鲜的空气 2012-05-22 11:02
给你看一个维权案例：


       谢谢法院对我们消费者的保护，以后我还来顺德乐从买家具！”近日，来自贵州省贵阳市的李某夫妇顺利收到家具店的赔偿款后，激动地拉着顺德法院萧法官的手说。

　　据介绍，李某夫妇久闻乐从镇是家具商贸之都，不远千里来到乐从，​​打算为新居选购多款家具，经过多番挑选及讨价还价，李某夫妇在一间家具店里选中了睡床、衣柜等十多套家具。当时该家具店售货员向李某夫妇介绍其所售的是实木家具，并在合同上注明家具的受力部分均是实木，李某夫妇当即付清了全部货款13万多元。

　　当李某夫妇满心欢喜回到家里接到送来的家具时，因在搬运时不小心损毁了一小部分，李某夫妇查看受损情况时发现所用材料与实木似有区别，搬运工人表示按他们的经验判断，家具应是纤维板制作的。李某夫妇遂追问该家具店经理，但未得到有效的答覆，一怒之下，李某夫妇便向顺德法院提起诉讼，请求解除家具买卖合同，并按《消费者权益保护法》第四十九条规定由某家具店加倍赔偿货款。

　　诉讼中，被告该家具店坚持称其所售家具的受力部分确是实木，不同意赔偿。原告李某夫妇为此向法院申请了鉴定，顺德法院一方面加大了对双方的调解力度，一方面依法启动了对家具用材是否为实木的司法鉴定程式。由于之前顺德法院未受理此类鉴定，而且标的物家具在外地，增加了鉴定的难度。顺德法院承办法官多次与鉴定机构研究鉴定方案，最终确定鉴定人员现场取样科学鉴别的方法。

　　在最终的鉴定结论出具前，经过承办法官的反覆说理，被告家具店认识到自身的经营管理问题，同意与原告调解。最终在鉴定报告认为涉案家具绝大部分属于纤维板用材非实木用料的结论面前，被告家具店同意加倍返还货款给原告李某夫妇，涉案家具被退回商铺。

smen 2012-05-25 19:30
办法很多 因人而异 公了 私了 认了 主要还是看你搭得起时间和精力不 第一要注意的最好买成品 在中国 就这样 没办法

蓝叶枫 2012-06-04 08:47
保留证据（原件）：包括购物发票、小票、商品实物；  
复印证据：包括拍照（数码相机）、复印；  
上网收集相关的消费保护法规，为与商家、厂家讨“公道”打好理论基础；  
可以与商家和厂家中的任何一方先行联系索赔事宜，初步了解对方反应；  
不满意可以联系辖区工商、质监、卫生等部门书面投诉；  
再不满意，就电话到新闻媒体，用记者求助（爆光）；  
最后，法庭上见。  

注意事项
最好保护好物证，必要时可以取样放冰箱保存；  需要写一份书面的经过（材料）；  初步设置索赔金额（金额应该是充分合理、合法的要求）；  给对方提供答复时限（一般3-5天），先礼后兵；  《消费法》规定1赔2，《食品安全法》规定1赔10；  
参考资料
1.《中华人民共和国消费者保护法》；
2.《中华人民共和国食品安全法》；
3、其他相关法律法规；



forzaa 2012-06-07 20:41
这个简单,找3~4个人轮流坐他们店里"协商",其实也不用一直去交谈,只要他们店有客户进来你就和他们谈,看他们能坚持多久

另外现在不是有很多媒体会来协调这类纠纷的吗,依靠媒体是最省时,省力的方法

逍遥一阵风 2012-06-21 00:04
投诉无门，在证据充分的条件下可以依法提起诉讼。

jxnjm 2012-08-11 12:15
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yuchuanfei 2012-08-14 16:49
咱家的实木家具是自己从家里山上伐的木头制成的，但是很不好看，而且，现在商家大多比较重信誉啊


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