杜海涛吴昕火锅店事件详情
事件概述
2021年,杜海涛和吴昕在合肥开设的“辣斗辣”火锅店被责令停业整改,原因是食品加工不规范,蝇虫防消不到位,且未取得食品经营许可证。该事件在当时引起了广泛关注。
消费者投诉情况
当地市场监管所陆续接到4件消费者投诉,消费者均反映在该店火锅汤菜中发现苍蝇,并且向商家反映时,店员态度差,对诉求不予理会。
执法检查问题
执法人员进店检查后,发现该火锅店存在诸多问题:
区域设置不合理:就餐区和食品加工区设置不合理,未使用玻璃、纱网等材料的门窗进行分隔,为敞开式。
食物区分缺失:没有对食物进行专门的区分。
垃圾及物品处理不当:食品加工区与厨余垃圾未隔离,垃圾桶非脚踩带盖式,待食用食品成品、半成品未覆膜或加盖。
苍蝇问题严重:店内有到处飞舞的苍蝇,而这也是之前消费者投诉的原因之一。
无证经营:该店于6月30日向行政许可部门提交了《食品经营许可证》的申办材料,但在检查时还未取得该证。
品牌及加盟情况
品牌创立:辣斗辣火锅创立于2018年,是由湖南卫视主持人杜海涛、吴昕联合成都知名餐饮人共同成立的潮流火锅品牌。
加盟费用:不同地区的加盟费用不同,以湖南常德地区为例,单店加盟费为30万元,通常签约三年,门店装修、火锅食材等费用均不算在内。北京地区的单店加盟费为38万元,上海地区已经被区域总代理拿下,预计加盟费用在35 - 45万元左右,一些边缘城市加盟费相对低一些。
后续处理
整改与道歉:8日下午,@辣斗辣火锅发布道歉声明,称在被曝光后公司迅速自查,确实发现该门店存在操作不规范问题,在最短时间内按监督部门要求完成整改,并表示以后严加管理,感谢相关部门、消费者及媒体监督。杜海涛转发该微博,并称“有问题就要重视且彻底解决,积极跟进做好后续每个细节整改,每一家店必须要足够重视,做好自查自纠”。
门店营业情况:被要求整改次日(8日),该门店已正常营业,一名工作人员证实8日上午门店进行了整顿,消费者能正常进店消费。不过该店此前在大众点评已下架,合肥市内搜索辣斗辣火锅,搜不到淮海路步行街这家店。
事件影响
此事件给杜海涛和吴昕带来了负面影响,也让消费者对明星副业的质量和卫生状况产生质疑,不少网友表示一些网红店和明星店除了价格贵,质量和卫生状况可能不佳,需要避雷2。同时也提醒了餐饮行业要重视食品安全和卫生问题,严格遵守相关法规和经营规范。