一、故事内容
人物背景
杨利娟从一个只有小学文凭的农村服务员起步，她最初到海底捞只是为了找份工作糊口，经济困难。这种出身平凡的背景为她的逆袭故事增添了浓厚的传奇色彩。
工作表现与晋升历程
在海底捞试用期时，她工作能力超强，一个人能干两个人的活，细致到让老板挑不出毛病，从而顺利转正并拿到高工资。
在日常工作中，她把每个角落打扫得干干净净，服务周到，能根据顾客眼神就知道要做什么，这不仅让顾客满意，还影响了海底捞的服务标准。
从服务员逐步晋升为门店店长、公司高管，2012年接手所有门店运营管理权，2018年海底捞上市后获得约3.68%的公司股份（总价约30亿），2024年在福布斯中国杰出商界女性100名单中位列第8名，身价超过125亿。
管理决策与贡献
在海底捞发展瓶颈期人员流失严重时，她提出计件收费政策并设计质量衡量标准，既保障了员工收入与服务质量，又解决了人员流失问题。
她确保海底捞员工能享受五险一金和免费吃住，让员工感受到家的温暖，这种注重员工福利的举措对海底捞的稳定发展起到了重要作用。
二、故事启示
励志意义
杨利娟的故事是一个典型的励志故事，她用24年的努力从一无所有到身家百亿，证明了出身和学历不是成功的绝对限制因素，只要有毅力、能力和努力，就有机会逆袭。
对读者的激励
这个故事可以激励很多人，尤其是那些处于基层工作或者面临困境的人，让他们相信只要在自己的岗位上努力拼搏、不断提升自己的能力，就有可能取得巨大的成功。不过，也要认识到这种逆袭是非常罕见的，需要长期的坚持和独特的机遇与能力。
