在中国出境游市场按下暂停键的3年时间里，海外旅游局都在做着哪些努力和积极准备？当中国出境游终于重启之时，海外旅游局又将如何拥抱这个阔别3年的市场？国家旅业网持续关注中。
游客会出现新需求，选择新方式
荷兰国家旅游会议促进局亚洲区总监、中国区首席代表
杨宇
2020-2022整整三年，中国出境游因疫情受到前所未有的打击，现在终于迎来了曙光。荷兰国家旅游会议促进局这三年来一直走在旅游业创新的道路上，创办了各种促进行业发展、鼓励行业充满信心并具有可持续发展概念传播的项目。
在荷旅局总部，我们其实从2019年底就开始了至2030的“十年远景”，游客附加值、慢旅行、均衡不同区域的旅游、加强品牌效应以及可持续发展等宗旨将是我们长期的工作目标。因为目标明确，我们从未停步且积极转型，适应各种新的市场状况。
从2020年初，我们开始了一个新项目《China Keeps Turning》（中国不停转），以系列短视频的方式向荷兰的旅游业内合作伙伴展示中国先进的数字化、智慧化工具、共享经济等视频内容，为日后欧洲开放重启后的旅游市场提前做好接待中国游客的准备。视频在荷兰国家旅游会议促进局总部的海外社交媒体账号发布，通过多种呈现方式为业者提供持续更新的内容指导。
这三年来，每一季短视频的内容侧重点也不同。2023年的《China Keeps Turning》短视频系列，荷兰国家旅游会议促进局北京代表处更加突出合作共赢的理念，如与北京文旅合作共同介绍共享单车的便捷与绿色环保出行方式，以双赢模式展现共享经济及北京文化。其中一集也与蔚来汽车进行合作展示共享换电模式的新趋势。
在分析中国与荷兰旅游市场数据方面，2021年9月中欧旅游趋势发布研讨会在北京荷兰王国驻华大使馆举行。现场发布了《中国游客赴欧旅游趋势报告》，《欧洲游客出境旅游趋势报告》。使馆代表、旅业大咖共同解读报告并就未来的政策支持、产业准备以及对未来的期待等进行了专业探讨，会议线上同步定向直播。
在旅业方面，2020-2022三年来，我们一直进行“荷兰旅游专家“线上课程，运用最新的手机端线上课程系统和定向直播的方式，持续向旅游业者更新荷兰旅业信息、最新的线路推荐，可通过网上学习获得最新的荷兰旅游知识并通过线上系统考试获得“荷兰旅游专家”证书。
在社交媒体方面，荷旅局这三年来一直持续保持活跃地更新及有创意的内容输出，围绕荷兰各地都充满吸引力、丰富的文化遗产、慢旅行、随处可见的城市灵感及可持续发展等主旨进行图文、视频的发布和线上直播，并且与媒体开展线下沙龙等活动共同期待出境游的开放。2021年我们特别策划并举办了《来一波荷兰回忆杀》活动，通过系列短视频的发布和线上直播，及与媒体开展线下沙龙等活动共同期待出境游的开放。《来一波荷兰回忆杀》的收官直播内容丰富，3小时的对谈式更细致地表现了荷兰的特色，对感兴趣的游客来说，是一种种草也是一种行程规划的指导。
从今年开始，荷旅局重点推广#骑游荷兰#的可持续发展旅行方式，把荷兰特有的骑行生活方式结合骑行目的地介绍给业内和大众。相信骑行也将是游客再去到荷兰时，会非常喜欢的一种旅行方式。
今年正值中荷建交50周年，荷旅局联合荷兰驻华大使馆共同录制了#骑游荷兰#系列短视频，从多方面展示了荷兰是世界上最适合骑游的目的地。荷旅局还联合了二十多位旅行达人在社交媒体上发布#骑游荷兰#相关的骑行故事和骑行攻略，总浏览量目前已达三千多万，还组织了多场#骑游荷兰#的媒体沙龙和旅业沙龙，听取更多意见和建议。在接下来的2023年，我们将继续#骑游荷兰#的主题强化，包括“骑行+ ”的概念，将荷兰是世界上最适合骑游的国家进行全方位的推广。
可以说这三年来我们一直在做好各种准备等待春暖花开，迎接中国游客再次回归。
出境游产品的业者和旅行社们，在这三年中有的人暂时离开这个行业，有的人一直坚守，我认为他们是所有行业中最坚强最勤奋的工作者，我看到大家一直在顽强地坚持、不懈地努力。对于明年的出境游全面开放，还需要一段时间的准备期和恢复期，荷旅局将全力支持旅业提供荷兰的各种线路资讯和地接信息。
同时，我认为重启的出境游市场也会充满挑战，很多游客会出现新的旅行需求，选择新的旅行方式。这也是我们今年开始推广#骑游荷兰#主题活动的初衷。今后的游客会更注重安全健康、绿色环保、户外自然。荷兰无论从地理位置、地势特点还是区域景点分布来说都非常适合骑行出游，希望大家新的一年能够再次来到自行车王国荷兰，轻松愉快地骑行于这片海平面下的鲜花国度！2023年，让我们一起拥抱春夏秋冬，骑游荷兰！
发掘游客新关注点
加拿大旅游局亚太区总经理
李蔚
加拿大旅游局一直在主动地准备，更好地满足国际游客的需求，也等待中国市场出境游的重新开放。在中国旅业按下“暂停键”的这段时间，我们持续更新官方中文网站内容，上线加拿大各省旅游指南，并持续通过中国消费者经常使用的微博、微信等社交媒体平台发声，与游客们一起从过往的旅行回忆中获得力量、勇气与灵感，希望人们依然怀有对出游加拿大的憧憬和向往。伴随着中国出境游市场逐步放开的积极信号，旅业复苏也被按下“加速键”，我们在中国市场正在积极筹划全方位的复苏工作，希望未来在中国游客再次到访加拿大时，能够在目的地找到每个人心中的理想旅途和体验。
一方面，我们一直保持对中国消费者进行深入调研和洞察，了解其疫情后的旅行偏好。在旅游业有序开放的过程中，我们始终把游客的需求放在首位，更积极地发掘旅客在旅行中的新关注点，提供更有针对性的高端旅行产品、或主题性旅行体验，满足高净值游客在旅行中更深层次的心理需求，例如，滑雪、极光观赏、自驾骑行、摄影等方面的全新主题与路线，多维度满足大家对旅行的渴望。除此之外，在人们更加关注旅行安全的疫后时期，我们也密切关注国际疫情形势，通过加强旅游服务供给，帮助游客们重建旅行信心。
另一方面，我们与旅业伙伴积极沟通，为游客们带来更新的加拿大旅游资源和产品。为了满足中国游客在“新旅行”时代的需求，我们通过一系列市场推广活动展现目的地的非凡魅力。我们与旅行社、航司、酒店和媒体保持沟通，与大家共同探讨未来的发展方向，进行产品开发和一些线路更新，力求为中国游客带来更加温暖人心并启迪心灵的旅游产品。
最后，我们将愈发关注和倡导目的地可持续旅行。在对中国消费者的调研中，超过80%的中国受访游客，尤其是对长程旅行有新计划的游客，都特别关注可持续旅行方面的问题，他们会在选择旅游目的地的时候，首选那些重视可持续旅行的旅游目的地。这一结果也给了加拿大旅游局极大的信心和鼓舞，我们在开发旅游产品和设计路线时，一直坚守对目的地环境负责的原则，在为目的地和当地经济带来积极作用的同时，将人为活动对环境的影响降到最低，这也是我们的工作重点。希望未来越来越多的游客能加入我们对当地环境的保护，共同践行负责任的旅行。
一直以来，加拿大旅游局一直积极与中国的旅业伙伴，包括航空公司、酒店、景点、地接社等业者代表展开洽谈，共同探讨加拿大旅游发展的新视角与新机会。为了助力旅业伙伴更加全面而系统地了解、更新加拿大的旅游资源和产品，加拿大旅游局也在微信平台全新上线了“加拿大旅游专家”小程序。在小程序内我们不仅向旅业伙伴们介绍加拿大的精彩体验和风土人文，更加建立了一个和业者们实时沟通目的地最新资讯的平台，通过探讨共同开发更多主题性产品，加强旅游服务供给，满足中国游客疫后出行时的多样需求。加拿大旅游局非常希望能够借此机会助力中国业者站在全球视角掌握加拿大最新的旅游知识，促进资源共享，推进旅游业长远、健康的发展。
目前，中国正在慢慢开放出境游政策，而全球旅游市场也在复苏，知名景点以及周边住宿会出现供不应求的情况。我们也建议业者将安全、卫生作为首要的保障工作目标，制定并实施有效、完善的防控机制。同时，提前帮助游客做好签证、住宿预订等的准备工作，确保未来游客出行无忧，以提振旅行信心。
除此以外，我们也非常愿意和更多的旅业伙伴共同探索中国消费者旅行偏好，针对疫后旅客出游的变化，更积极地挖掘他们在旅行中的新关注点，提供更有针对性的旅行产品或主题性旅行体验，满足游客在旅行中更深层次的心理需求。例如，针对游客偏好地广人稀、非聚集性的景点和体验，定制亲近自然、轻户外的旅行路线，主打“自然疗愈之旅”，抑或者结合中国游客对冰雪运动的热情，展现加拿大与冬奥会的历史渊源和丰富的冬季体验资源等。在这个重要的旅业节点，我们希望和更多的旅业伙伴们探索出境游的更多新可能，在加拿大来一场更具活力的启迪心灵之旅。
加快中新业务对接助力市场重启
新西兰旅游局高级旅业经理
姚昉Grace Yao
虽然出境游停滞了三年，但我们和旅业伙伴的联络从未终止。疫情刚开始的时候，我们就在2020年2月就首推“新新研究社”系列直播项目，在过去的三年，团队完成了7季一共57场的节目，总观看量超过100万。直播主题覆盖了新西兰的方方面面，包括人文主题，文化活动，美食美酒，赋能提升等等，通过直播把最全面的新西兰的讯息持续的输入给同业。
同时，我们也发起了“点亮‘新’愿”，定制师大赛，“‘樱’味有你”和“揭秘‘新’动，“你我皆寻客”等一系列保持品牌影响力的推广活动，这些活动都受到了旅业伙伴们积极的响应和参与。我们一直在为这一刻做准备，通过一系列的活动，让旅业伙伴在特殊时期和新西兰保持联系，不脱节。
新政发布的同一天，我们旅业伙伴们已经在朋友圈等渠道发布了新西兰的行程，可见大家已是摩拳擦掌, 迫不及待了。新西兰旅游局也将在明年上线旅业资源接洽平台，整合新西兰旅游资源，加快中新业务对接，助力市场重启。同时也将进一步在线上线下强化落实新西兰旅游专家培训计划，旅业伙伴可通过新西兰旅游专家计划小程序、线下培训会、线上直播等多个渠道获取和学习新西兰旅业相关知识。
疫情前，中国是新西兰的第二大客源国。我们准备着再次欢迎中国客人的到访。让我们继续携手前行，共赴美好。
对旅行的渴望不会变
新加坡旅游局大中华区首席代表兼执行署长
潘政志
正如我一直以来所坚信的，“休息是为了走更长的路”。在过去的三年里，虽然出境游被按下了“暂停键”，但新加坡旅游局始终坚持通过不断创新的活动和推广方式，积极地与中国消费者沟通与对话，并为即将到来的全面回归做好准备。我们在2020年11月就提出了“即刻随心所往，心想狮城” （SingapoReimagine）这一全新的品牌理念，并在这之后的三年之间，一直坚持在中国本地积极推进线上线下融合的“破圈合作”，希望能够将狮城的多元风貌与年轻活力展现在消费者面前，同时也是为此刻的重启蓄力，让中国消费者可以在出境游开放之时，将新加坡作为目的地首选。
就入境政策和新加坡本地的公共卫生健康保障而言，除了自2022年8月29日起颁布的最新的入境政策，即对所有访客实行简化的入境旅游框架，我们始终坚持将公共卫生安全放在首位。2020年就在新加坡国内率先推出了“新加坡保洁运动”(SG Clean)质量认证，通过提升新加坡在公共卫生健康和安全的高标准为迎接游客做好充分的准备。
而在MICE方面，随着新加坡整体旅游业的复苏和相关政策的调整，我们很高兴地看到新加坡MICE行业强势回归的希望。日渐密集的日常，逐渐恢复的规模都展示出了业界对新加坡作为MICE目的地的信心。
最后，随着中国出境游利好消息的逐步释出，我们相信新加坡不仅已经做好准备，而且也将继续作为一个充满活力且兼具吸引力的休闲和商务旅游目的地热忱以待，在不久的将来可以与来自中国的朋友们在狮城再次美好相遇。
出境游的回归在振奋我们所有旅业人的同时，包括市场环境变化、消费者偏好趋势变化等在内的不确定因素也让我们的前行之路充满挑战。谨此，为了能够更好地帮助我们的业者和旅行社伙伴们更灵活地应对市场变化：
一方面，针对中国市场日渐凸显的“精品化”、“品质化”、“个性化”和“小众化”的需求，以及独有的社交媒体生态、移动支付和掌上生活习惯，我们也将继续围绕安全、科技、旅游体验和可持续发展这四大课题，不断探索与推进。
另一方面，如上面提到的，新加坡会奖旅游业也一直在积极进行数字化转型。自去年起我们就已经开始积极开展并参与多个线上研讨会和优质行业会议，帮助业内人士们有效拓展商务关系，分享优质旅游资源和更新资讯。未来，我们会进一步加强与业者伙伴们的联系，积极共创更多优质战略合作关系，携手共同推动旅游复苏。
不仅如此，新加坡旅游局亦对远景旅游领域进行长远布局，并成立了远景旅游战略联盟小组，旨在突破传统的旅游推广思维，寻找志同道合的合作伙伴，从而重新定义未来旅游，创造出新的可能，满足消费者的出行渴望和需求。
最后，我相信大家对美好生活的向往不变，对旅行的渴望也不会变。今天，我们再次重新出发，新加坡旅游局期待与大家一起随心所往，心想狮城。
为旅行社争取更多优惠政策
华盛顿特区旅游局
我们为了2023年的开放，已经充分地做好了复苏的准备。包括制定2023年不同城市的路演计划，包括北京、上海、广州、成都等。同时，我们紧密地与业内媒体及生活方式媒体沟通，持续宣传华盛顿特区已经做好各项准备迎接中国游客的回归，若干新的五星级酒店开业、幻象博物馆等一众新博物馆开业、码头区扩建等等。媒体考察将会再次回归，我们将会带领国内媒体亲自体验阔别三年的华盛顿特区，看看有哪些新变化。
我们会积极拜访业者和旅行社同仁们，给他们组织目的地培训，即时更新华盛顿特区的一些新变化。同时，对于业者们的需求，如签证、特殊活动场地、参观时间、酒店住宿优惠等逐一反馈给总部，协调沟通，确保能成团或者大家顺利出行。同时，我们也会和总部的同事一起，推荐给大家更多适合中国人的线路或者感兴趣的景点，为旅行社争取更多的优惠政策。
最后，想和大家说，我们一起熬过了最艰难的时刻，期待2023年的樱花季我们在华盛顿特区重逢！
通关在即，热烈欢迎内地游客的到访
香港旅游发展局中国内地总监
鲁昭仪
香港对与内地通关已经是期盼已久， 旅发局以及香港旅游，餐饮，零售业等各界都非常欢迎这个好消息。为了迎接内地旅客的到访， 香港在过去三年不断推陈出新，在旅游景点及体验、盛事活动上都做了诸多升级，不断顺应疫情常态化之下消费者旅游消费方式和出游行为的变化，丰富游客深度体验，务求让旅客有耳目一新的旅行体验。
通关后，旅客即将能够身临其境地感受香港，在全新地标中见证香港的新面貌和精彩变化。比如香港最新、规模最大的艺术文化中心西九文化区，坐落着亚洲首间全球性当代视觉文化博物馆M+，和今年（2022年）刚刚与公众见面的香港故宫文化博物馆等诸多文化艺术新地标，为香港发展成为中外文化艺术交流中心注入发展新动力。旅客再次访港时，也会发现很多经典体验也有迭代升级，像很受欢迎的新一代山顶缆车，海洋公园水上乐园，香港迪士尼乐园的“奇妙梦想城堡”等。此外我们也推出了有关户外郊野、体育赛事、大城小区的新项目，并举办具有新意的年度盛事，包括顺应数字化时代的“香港跨年倒数”、于全新地标西九文化区举办的“香港缤纷冬日巡礼”等。这些地标的落成和盛事的焕新，不仅为前来的旅客带来惊喜，也不断帮助我们深化“旅游+”战略的实施，让香港旅游更具有延展性和吸引力。
针对内地旅客，旅发局将加强宣传曝光，并即将推出全方位的宣传活动和旅游优惠，吸引大湾区以及全国各地的旅客在通关之后尽快来港感受焕新的香港。
旅发局为旅客和业界带来崭新和多元的旅游体验，并通过不同的宣传推广积极展示香港的旅游魅力。旅客可以在一次香港之行中，打卡文化艺术地标——崭新的西九文化区M+、香港故宫文化博物馆；穿梭于大城小区间探访非遗项目及活化建筑；也可以来到被称作“香港后花园”的西贡，欣赏世界级的地质风貌、郊野公园，和曲折蜿蜒的天然海岸线，感受香港的郊野自然；或是在深水埗感受香港独一无二的地道文化；在“香港美酒佳肴巡礼”、“香港缤纷冬日巡礼”等盛事中，感受夜幕降临后的香港之美。香港不仅为旅客打造了从文化艺术、夜经济、绿色郊野、到非遗活化项目等横跨多种主题的深度游体验，也有针对家庭及年轻旅客等不同客群的定制化选择。在这些新的主题、产品和服务下，相信旅行社伙伴可以开发新的旅游线路，提升香港的目的地吸引力，不断推动消费者到香港旅游的意向。
旅发局更将安排行业研讨会和业界考察团，确保业界能够通过亲身体验和经历，了解香港崭新的旅游元素，构思及推出新颖的旅游产品；同时借此机会，鼓励内地业者与香港旅游供应商建立联系，安排双方会面，共同商讨未來的合作机会，缔造商机。
期待与业者和旅行社伙伴们通力合作，巩固香港作为世界级旅游目的地及会展枢纽城市的地位，并以全新多元的旅行产品，满足旅客的多样化需求，让旅客尽情享受赴港旅游。
持续输出美好的旅行灵感
澳大利亚旅游局东半球市场及国际航司业务执行总经理
何安哲（Andrew Hogg）
一直以来，澳大利亚都非常期待能够重新迎接中国游客的到来。过去几年，澳大利亚旅游局积极开展目的地推广，持续输出美好的旅行灵感，保持中国游客对赴澳旅游的憧憬和期待。2022年推出的8D全景“声”之旅通过全景环绕音效加上美轮美奂的风景和清耳悦心的声音，为中国游客带来了一场“声”临其境的赴澳之旅。不仅如此，我们还聚焦各大社交平台，在抖音发起的#袋鼠摇手太魔性了#话题挑战赛获得了超过 16亿播放量，新增70万粉丝，引起一阵全民摇手热潮。此外，澳大利亚旅游局也紧跟文娱热点，通过微博、微信、小红书和抖音等平台向中国消费者展示了热门歌曲MV中的澳大利亚旅游目的地，带领中国游客“云”打卡西澳大利亚州标志性的“粉红湖”、蓝色船屋和微笑袋鼠。我们通过社交平台和线下活动继续为中国游客提供旅游灵感，并收到了无数消费者的积极反馈。
我们也一直持续与媒体朋友保持紧密联系，向媒体提供来自澳大利亚的最新目的地和行业信息，以更好地向游客宣传澳大利亚。我们持续推出线上行业活动，为澳大利亚旅游从业者、旅行社和合作伙伴提供沟通交流的机会。我们也持续关注市场最新动态、洞察消费者行为，进一步了解他们的需求和偏好。尤其是在后疫情时代下，消费者行为变化对我们来说至关重要，澳旅局也向航司与合作伙伴分享这些信息和数据，助力赴澳航线恢复以及旅游业的全面复苏。三年来，我们携手旅行社合作伙伴，持续推出澳大利亚旅游专家线上培训和直播课堂，实时与行业伙伴更新澳大利亚旅游的信息。
我们相信，澳大利亚的旅游业在后疫情时代中将处于强有力的地位，我们辽阔的土地和丰富的资源将吸引很多重视旅行安全的游客们。我们对中国游客重返澳大利亚充满信心。
随着出境游逐渐放开，我谨代表澳大利亚旅游局，向所有的旅业同仁致以诚挚的感谢，感谢你们一如既往的支持和坚持。感谢我们的旅业同仁们，不遗余力地推广澳大利亚丰富多彩的旅游资源以及独一无二的“澳”式生活方式。
接下来，澳大利亚旅游局将积极筹备，计划将通过一系列振奋人心的推广活动不遗余力宣传澳大利亚。让我们齐心协力，共同将“澳式之美”带给所有游客。花开有时，相逢有期。敬请期待！
时刻准备着迎接中国游客回归
西澳大利亚州旅游局大中国区经理
徐杰
中国作为西澳大利亚州最重要的国际旅游市场之一，我们一直期盼着中国游客的回归，现在终于迎来了曙光，我们非常激动和振奋，也开始积极筹备针对中国市场更切实落地的一些市场推广项目和活动。
西澳旅游局在过去三年并未停止推广，我们致力于线上直播创新、短视频内容创新、线上营销活动、航空公司合作、同业培训等工作。
2022年初，西澳州政府拨款1.85亿澳币用于振兴旅游业，将西澳与世界重新连接（Reconnect WA），该项目也包含了在中国市场的推广。过去三年，西澳当地旅游资源不断更新，多家新酒店开业、打造了多个全新的旅游体验项目，时刻准备着迎接中国游客的回归。
接下来西澳旅游局将进一步携手各方面的合作伙伴，从目的地培训、多元化和个性化产品设计、线上线下多渠道的营销推广方式，推广西澳大利亚的自然、独特、与众不同的旅游体验。我们期待看到同业伙伴们的强势回归，旅游局将从各方面大力支持合作伙伴，共同推广西澳大利亚。
朋友们，西澳大利亚，一直在等您归来！2023年期待与您在西澳重逢，不见不散！
直面沟通积极等候中国游客回归
澳大利亚昆士兰州旅游局大中华区局长
Charley
这三年来，我们与昆士兰当地旅游供应商，以及中国旅游业合作伙伴持续保持沟通、互动。成立了“昆士兰旅游复苏联盟”，将中国旅游业者以及昆士兰州各主要地区旅游局链接起来，通过直播平台，保持直面沟通，积极等候中国游客的回归。我们也持续地与媒体不间断地输送昆士兰的最新旅行动态、目的地信息等，给消费者种草，维持消费者对昆士兰向往的热度，为疫情结束后的复苏做好充足准备。
此外，我们针对消费者和渠道端有制定全面的市场计划，包括至2025年的现阶段计划，以及到2032年（2032年奥运会在布里斯班举办）的长期市场计划等。
位于昆士兰北部的托雷斯海峡(Torres Strait) ，从2022年7月份开始，对世人揭开神秘面纱；2022年，黄金海岸迎来了两个世界知名的酒店品牌，朗廷酒店和帝盛酒店；昆士兰州首府布里斯班2023年将开业集酒店、商业、娱乐等于一体的一流综合商务区皇后码头。另外备受游客们喜爱的节日盛事也将于2023年度再度回归，例如国际雕塑展、星亿魔幻百万赛马节、Ironman锦标赛、黄金海岸马拉松、国际帆船周等，全年精彩不间断。
昆士兰于2022年2月开始已经随澳大利亚的入境政策，逐渐开放。从9月开始前往澳大利亚昆士兰已无关于covid-19的入境限制。
因此对于昆士兰旅游市场来说，从国际入境政策实施至今，当地旅游业务正处于加速恢复中，推出一系列全新的景区、住宿新产品，持续不断的带给游客新体验，这对国内消费者无疑是一个相当具有吸引力的利好消息。
按捺了近三年的时间，我们对于2023年的中国出境游的市场相当期待，同时也有高度的信心。昆士兰拥有丰富的世界自然遗产以及独特的旅行体验项目，疫情间我们亦不停滞地努力在各方面提升，无论是服务品质与旅游体验，希冀为游客的旅程留下美好的记忆。随着政策的放宽，我们相信，也很期待很快我们就能在美丽的昆士兰再相见，携手续写昆士兰旅游难忘新篇章。
我们将从中断的地方重新开始
意大利国家旅游局
到了重回意大利的时候了！2022年5月起，意大利就全面开放了，现在入境意大利依然没有任何限制（大家关心的米兰马尔彭萨机场落地检测是非强制性，自愿检测）。种草了那么久，是时候准备出发了！在2019年，意大利是中国游客最喜欢的欧洲目的地，2023年即将到来，意大利也再次张开怀抱，期待你们的到来。
三年漫长的等待，我们终于快要走完黑暗的隧道。我们相信，接下来中国的重新开放将使三年时钟的指针拨回，我们将能够准确地从中断的地方重新开始，互相尊重又非常相似的中意两国人民，将再次走上友好和交流的道路。作为意大利国家旅游局，我们也从未停止为重启而准备的工作。即使在最艰难的几个月里，我们在减少曝光率的同时，也从未停止在数字平台上的交流，并试图加强与中国合作伙伴的对话。现在我们有了更清晰的视野，我们一定会加大对这个市场的投入。
在近两年里，疫情改变了我们进行旅游业的方式，加快了基于环境可持续性，创新和服务数字化的过渡到旅游报价的过渡。为了鼓励这种过渡，意大利机构提供了重要的资源，这些资源对各个领域的影响，主要体现在企业的数字化，续签住宿设施以及创建能够连接整个意大利旅游者生态系统的旅游数字枢纽（Digital Hub）的基础上，用创新的方式推广意大利整体旅游资源。
人们恢复了前往意大利的旅行，但认知更加提高了：健康，卫生和可持续性成为驱动的首要因素。旅游流程越来越以传统目的地为导向，使其基于定制化和真实性的高质量体验。从这个角度来看，我们打算通过提供在市场上创建和提出新产品所需的所有认知工具来支持中国旅游业，这与游客的新需求相符，从而将更多的游客引导至“off the beaten tracks”的非常规目的地，比如意大利的村庄和户外活动目的地，促进中国运营者与意大利DMO和DMC开展业务。
我们非常想念你们，我们迫不及待地想再次欢迎您的到来。这里的美丽风景，城市的悠久历史，卓越美食，人民的热情能量，意大利所代表的一切，时尚，设计，艺术，音乐，都在这里，张开双臂等待着你们。
拨云见日，三年的准备与等待
奥地利国家旅游局亚太区总负责人、奥地利旅游参赞
雷纳（Emanuel Lehner-Telic ）
从2020年初到2022年底，中国的出境旅游暂停了三年。在此期间，我们与所有热爱旅游行业的朋友们一起坚守期待。通过官方社交媒体平台，我们一直与喜欢奥地利的朋友们保持着联系，讲好奥地利故事，用多媒体图文视频继续分享美景，美食和音乐。通过线上同业分享会和线下活动，我们跟旅业和媒体的朋友们始终保持沟通，分享实时的奥地利旅游资讯。这三年，我们一直在准备，现在会加强相关的工作。
奥地利是一个美丽且热情好客的国家，拥有丰富的文化底蕴，很高兴能再次迎接来自中国的朋友们。奥地利的旅游亮点，首先是大家熟知的首都维也纳、音乐之都萨尔茨堡，还有举办过两次冬奥会的城市因斯布鲁克，当然还有很多隐藏小众玩法，等待大家来发现。可持续旅行和可持续发展的相关旅游产品在当下备受关注，也是我们未来推广的着重点之一。
对于业者，我们会尽快组织线下路演，安排中国业者与奥地利供应商直接沟通洽谈。五月初，我们将邀请一批中国业者参加在维也纳举办的 “ATB 2023”，即奥地利最大的旅游业盛会。我们会通过 B2B微信公众号，及时发布和分享最新的消息。
奥地利国家旅游局作为中国业者和奥地利旅游业之间的纽带，积极为中奥两国旅业合作伙伴架起沟通的桥梁，随时为大家提供资讯和帮助。我们由衷地为中国旅游复苏感到开心，也非常期待跟大家相约在奥地利。
