大数据是指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产，大数据技术的意义不在于掌握庞大的数据信息，而是在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。大数据技术已经在各行各业实现了广泛应用，不仅促进了电商行业、金融行业、服务行业、生物技术行业等的现代化发展，在政府服务中也发挥着越来越重要的作用，“互联网+政务服务”在给群众带来便利的同时，切实提升了人民的满足感、幸福感、获得感。
我国政府职能正向着服务型转变，基于大数据技术实现的“互联网+政务服务”平台正处于飞速发展的阶段，自身优势得到充分发挥，具有重要的战略意义。
“互联网+政务服务”能够简化办事流程，提高服务效率。一站式便捷服务实现了办事“不出门”、“零跑腿”，线上线下同步分流办公，解决了群众的排队烦恼，同时，自助平台的使用能够方便群众随时随地享受到智慧化便捷服务。
“互联网+政务服务”能够提供定制计划，提升服务水平。通过大数据技术，对群众诉求进行进一步分析，可以提高针对性，为群众推送定制方案及相关服务，真正做到“一站式服务”，让群众少跑腿、快办事。
“互联网+政务服务”为群众提供便利的同时仍然存在着一些问题，大数据技术在政府服务实际应用中暴露出了一定的短板。一是技术性强，监管难，数据信息安全存在风险；二是专业人才缺乏，大数据技术与政府服务难以实现完美结合；三是发展不平衡，存在信息鸿沟，弱势群体无法完全享受政务服务红利。
综上所述，为了让大数据更好的应用于政府服务中，就要着力解决以上问题，尽快补齐短板，通过引进人才、加强监管、优化系统、加强基础信息建设等方式优化“互联网+政务服务”，让人民群众更好地享受到大数据技术带来的优势和便利。
