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[猎奇]男子带家人餐馆吃饭花费4千多,回家一看账单傻眼了...[5P] [复制链接]

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道友贴图厅主管

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只看楼主 倒序阅读 使用道具 楼主  发表于: 2019-09-23
— 本帖被 xgch 执行加亮操作(2019-09-24) —



来源:浙江之声

一笔意料之外的费用

你知道在餐厅用餐时的清洁服务费是什么吗?

最近,浙江杭州的李先生在一网络论坛上吐槽:

前段时间的中秋假期,

自己带家人去湘湖附近的西苑越风楼用餐后

看到账单上的这100元收费

一下子懵了.....



网友@莪是xIao文

菜单最下面的清洁服务费2桌共计100元。费用不合理且没有提前告知我。并且这个酒店在门口明目张胆张贴收取开瓶费,我认为不合理的其一是自带酒水现已属于正常情况,酒店无权收取;其二清洁服务费究竟属于什么,是搞卫生的费用还是洗碗费?我来饭店消费难道还要付洗碗扫地清理垃圾钱吗?





对于这多出来的100元清洁费,不少网友表达了自己的看法。有一部分网友觉得店家并不算过分:


   也有不少人怀疑这所谓的“清洁服务费”更可能是“穿马甲”的开瓶费。 清洁费究竟是什么费? 记者致电该酒店,工作人员表示:“我们没有开瓶费,是清洁服务费。”但是当记者咨询什么情况下酒店需要收这笔费用时,对方回答:“自带酒水的时候收,不管多少瓶,统一100块钱。我们在进店处和桌面上有多提醒,服务员也会提前告知。” 李先生表示,当天吃饭时,自己在照看孩子,并未留意这一告示,不过确实自带了酒水。 对于商家收取“开瓶费”“清洁费”等费用是否合理?如果提前告知,消费者就要买单吗?律师丁赵澜提醒大家: 律师丁赵澜: 《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。 因此商家无论是否明确提示消费者,酒店因自带酒水而收取相应的服务费显然是不合理的。 因此大家在生活中如果遇到类似的事件,可以凭借该条款拒绝商家的这项不合理收费。如已经被收取费用,可以投诉至消费者协会,或者向法院起诉。  
  

  


也有不少人怀疑这所谓的“清洁服务费”更可能是“穿马甲”的开瓶费。

清洁费究竟是什么费?
记者致电该酒店,工作人员表示:“我们没有开瓶费,是清洁服务费。”但是当记者咨询什么情况下酒店需要收这笔费用时,对方回答:“自带酒水的时候收,不管多少瓶,统一100块钱。我们在进店处和桌面上有多提醒,服务员也会提前告知。”
李先生表示,当天吃饭时,自己在照看孩子,并未留意这一告示,不过确实自带了酒水。
对于商家收取“开瓶费”“清洁费”等费用是否合理?如果提前告知,消费者就要买单吗?律师丁赵澜提醒大家:
律师丁赵澜:
《消费者权益保护法》第二十六条规定:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。
因此商家无论是否明确提示消费者,酒店因自带酒水而收取相应的服务费显然是不合理的。
因此大家在生活中如果遇到类似的事件,可以凭借该条款拒绝商家的这项不合理收费。如已经被收取费用,可以投诉至消费者协会,或者向法院起诉。
1条评分金币+8
xgch 金币 +8 辛苦了,感谢您无私奉献的精神! 2019-09-24
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忘 记 签 到 是 最郁闷的事
离线假正经也

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只看该作者 沙发  发表于: 2019-09-24
好像许多菜都是要的双份,大概是人多吧。
如何不发帖就快速得到金币道行
 
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认真回复加分,灌水扣分~
 
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