“以前觉得颜值高是资本,没想到现在却成了负担。”12月17日,浙江杭州,21岁的小小骑着电动车送外卖,一张初恋般的清纯脸庞令不少顾客为之着迷,随后纷纷给她打来骚扰电话。即使后来号码被系统隐藏,她还是会遇到不少顾客主动索要电话,为了不耽误送餐和不被差评,她只能权且告诉对方。长期下来小小不胜其扰,无奈只能把一通通骚扰电话列入黑名单,迄今累计已经超过500人。
小小出生于云南文山壮族苗族自治州,是一个地地道道的壮族姑娘。大自然的灵动毓秀滋养一方水土一方人,虽然年纪不大,但小小却出落的亭亭玉立,浓眉大眼瓜子脸,虽然算不上盛世容颜,但也足具少数民族的美女特质。2013年,初中毕业后的小小为了减轻家庭负担,走出大山来到台州的流水线上生产鞋子,一干就是5年。今年年初,听同乡说杭州薪资水平不错,她便来到了这里。
苦于没有一技之长,小小四处求职却屡遭碰壁,今年5月,她在同乡的介绍下成为了一名外卖配送员,只需要会骑电动车即可。由于刚开始对杭州的道路不甚熟悉,小小配送的速度并不快,再加上经验不足车技不娴熟,配送超时、漏洒汤汁的情况频频出现。然而,即便犯了再多错误,小小也从没有被投诉过,不少被耽误用餐的男性顾客原本一肚子气,但接到外卖后却经常给小小主动点好评。
黄色的头盔配上黄色的制服,再骑上迷你电动车行走在大街上,虽然身材瘦削、个子也不高,但清纯可爱的外貌总能吸引不少路人的回头率,再加上送外卖的女骑手本身少见,因此她更加成为了人人关注的焦点。去年,小小开通了快手。对于小小而言,尤其是作为一名成天和各种陌生人打交道的单身小姑娘来说,颜值高并不是什么好事。
“以前系统还没隐藏骑手电话,有些顾客经常不分时间场合给我打电话。”小小回忆起刚送外卖时的那段日子,到了送餐高峰期,原本就忙不过来的她经常接到各种骚扰电话,“有的是要我给他买盒烟承诺给50元跑腿费的,有的是问我什么时候有空约,有的想和我交朋友……”小小说,那时微信好友列表里每天都有无数申请,她被迫关闭了手机号添加好友的功能。
面对骚扰,小小也有自己的应对策略,她把每一通骚扰电话都列入电话黑名单,这样一来,自己可以给对方打电话,但对方却无法拨通自己的电话,既不耽误送餐,又能让自己落个清静。今年国庆节后,系统把骑手的电话号码统一隐藏,对于小小来说是个天大的好事儿。然而,屡屡被骚扰的问题虽然有所缓解,但却没有根除,有时还会让小小陷入更加为难的窘境。
“有些胆儿大的顾客第一次见面就敢一脸坏笑和你伸手要电话,半开玩笑说不给就差评。”小小说,有时候遇上高峰期没空讲理,为了不被差评和不耽误送餐,她就只能权且把号码和盘托出;有的时候晚上送餐会遇到类似情况,为了保障自己的人身安全,她只能先把电话交给对方,然后等接到骚然电话后再拉黑。半年多时间,小小的通讯录里已经拉黑了超过500个陌生号码。
外卖员必须要和社会上形形色色的人打交道,虽然有不少人爱慕她的美貌温柔以待,但同时也有很多人恶言相向,小小无论面对任何情况都很会控制自己的情绪。如今,她每天从早上7点到晚上10点都在忙着送外卖,每个月平均1000单,月工资在五六千左右。单身久了的小小也想找到一个称心的男朋友,不仅能体贴爱护,还能时时刻刻在旁保护她。