在俄罗斯世界杯赛场内外，活跃着这样一群人，他们给远道而来的球迷、运动员等提供及时的帮助，他们每个人都与世界杯有着不同的故事，他们就是无处不在的志愿者。
本届世界杯上的志愿者超过1.7万人，创造了新纪录。志愿者大部分都是俄罗斯人，还有7%的志愿者来自其他国家和地区，26岁的哥伦比亚姑娘露西娅就是其中一员。
记者与露西娅的结识颇有戏剧性。在加里宁格勒体育场的新闻中心领取比赛媒体球票时，正当班的露西娅看着记者的证件，用清晰纯正的汉语读出了记者的名字。而后她用汉语问，你是来自中国的吗？当得到肯定的答复之后，她特别开心。交流后方知，露西娅曾经在中国学过两年汉语。
晚上6点，露西娅结束了一天的志愿者工作，与记者聊起她与俄罗斯世界杯的故事。她说，自己早在两年前就递交了网上申请，经过几轮面试，到今年6月初才最终入选成为志愿者。梦想成真那一刻真是太幸福了。
对于自己为什么想成为世界杯的志愿者，露西娅坦陈自己是球迷，受哥哥们的影响也踢球；另外，自己从未来过欧洲，想利用这次世界杯的工作之余，去波兰、立陶宛等地转一转，看一看。
若想梦想成真，得有真本事。露西娅除了西班牙语之外，还会流利的中文与英文，还略懂日文，这也是令其圆梦的法宝。
除了露西娅，来自哥伦比亚的志愿者还有两位，也同样在加里宁格勒赛场，他们在球队、代表团入住的酒店服务。“与我的同胞相比，我很幸运能够在新闻中心服务，虽然不能直接进入球场看球，但已经很满足了。志愿者团队是个温暖的大家庭，在这里能提高自己的团队合作与沟通能力。未来我还会再来俄罗斯，这个使我梦想成真之地。”露西娅说。
