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本帖被 527801728 执行加亮操作(2018-01-26)
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近日,来自游客的吐槽将著名东北冰雪景区“雪乡”推向风口浪尖。网络上,先有“一木行”痛陈土炕“坐地起价”,又有导游声称宰客似“宰羊”。 目前,当地旅游部门正在整治旅游市场。两个月中,“雪乡”勒令导游退还非法所得7万余元,移交公安机关至少4人。 到底“雪乡”真实的旅游环境如何?近日,记者进行了追踪调查。 哈尔滨著名的中央大街是外地游客最为密集的地区之一。记者15日来到这里发现,街道上循环播放着提醒游客警惕低价团等信息,但仍有人在推销价格远低于市场价的“雪乡低价游”。 “我们旅行社是正规的。从哈尔滨去雪乡,两天一宿的行程报价每人368元。没错,有每人100多元的旅游团,可那不就是骗人嘛?”一名自称姓周的女士说道。 看记者有些犹豫,门店内工作人员又报出“雪乡”两天一宿游每人240元的价格,“240元包括往返旅游大巴车、雪乡大门门票、多人间住宿、三顿正餐、一顿早餐、两天保险等,全程无购物。” 记者询问团费是否包含自费项目,工作人员称,自费项目需单交钱,导游会跟你介绍,但交不交钱自愿,“人家去玩,你在外边自由活动就可以”。 “这样的低价旅游团‘宰客’风险最大。”在哈尔滨从事导游行业近十年的小何告诉记者,“只要你上了旅游团的车,就真的成了‘待宰羔羊’,导游会想尽一切办法让你购买自费旅游项目。” 记者了解到,在去往“雪乡”沿途与核心景区周边,有不少分散的景点、旅馆。就是这些隐藏在“低价团”背后、寄生于“雪乡”的景点、旅馆,给了旅行社及导游“宰客”空间。 雪乡景区管委会主任孙庆科等人表示,按市场正常价格计算,从哈尔滨到雪乡景区单程大巴车为每位120元,雪乡门票含观光车费用为每位120元,可住两人的民宿炕价格为每晚580元。照此计算,从哈尔滨前往“雪乡”旅游,一个人乘车、住宿、就餐、门票的最低价格也要600元。 专家认为,冰雪游季节性强,导致商家急功近利;一些“黑导游”零底薪,催生了唯利是图心理;地区或部门监管产生的漏洞等,导致了“宰客”事件多发。 ■新华社哈尔滨1月17日电
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