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发表于: 2018-01-23
— 本帖被 527801728 执行加亮操作(2018-01-25) —
雪乡赵家大院“坑”游客风波刚刚过去不久,又出现一段雪乡游女导游在旅游大巴上气壮山河的“黑话”:中国雪乡这个地方,一年12个月,它只营业3个月,所以经常有人说的一句话“九个月磨刀,三个月宰羊”。谁是羊啊?大家都是羊!
按照这个女导游的逻辑,如果一家可容纳百人的澡堂子,一天只有10个客人,那么就该把本应百人的费用全部打在这10名客人头上。
如果一架可乘百人的飞机,如果只有十几个人乘,就该把这百人的乘机费用全部算在这十几人头上。
如果……
这个逻辑是荒唐的!这个逻辑就是为变相的抢劫寻找理由!
“雪乡不要去了,要去就去北海道。”面对雪乡的宰客事件,不少国人如是说。
这是戏谑的话语,这话语中透出了无奈,如果这无奈成为游客的主唱,那么中国各旅游景点的“打劫”等违法行为已到了骇人的地步。中国的旅游业就危险了!
对于雪乡的惊人事件,当地政府与国家旅游主管部门都开始了调查,开始了严惩,但笔者以为,对于雪乡宰客事件,绝不能头疼医头,脚痛医脚,要站在国家和全民族的高度,来看待这样的事件,制定出覆盖所有景点、使每个旅游业经营者都不敢黑、不能黑的制度和惩罚措施出来。
之所以这么说,是因为,雪乡宰客事件真不是一个孤立的事件。不妨看看在各地坑害游客的事件:
2015年,有游客在网络曝光自己在云南遭遇的黑导游,上了大巴之后,导游软硬兼施游说大家购物,到了商店之后,不买东西,就被导游人身攻击、推搡。一位披有长发、头戴草帽的男导游甚至恐吓说:“买不够一万,我把你弄死在这!”
2016年2月,网上传出一段北京黑导游视频。一位导游在“北京一日游”带团过程中辱骂游客。有游客指责“导游”为什么不停车游览十三陵,一名身着黑色羽绒服“导游”解释,十三陵就是烧香,回来时候顺路可以在车上看看。有游客表示在车上看不到什么,想下车看看。不料,这名导游冲到后排和游客对骂“你是不是想死呀你,你问什么问呀你,你花这点钱以为怎么着是不是?”
还有很多,青岛天价大虾、三亚天价海鲜……
要求制定出“覆盖所有景点、使每个旅游业经营者都不敢黑、不能黑的制度和惩罚措施出来”是不是要求过高?是不是难以做到呢?
当然不是!为什么到北海道就可以很放心,不怕被宰呢?这就说明日本已经建立了旅游经营者不敢宰客的惩罚制度。
人逐利逐名的心理都是一样的,日本人不会天生都是淡泊名利者,他们之所以能够真诚服务,一定是建立了良好的管理体系。
因此在对这些黑心旅游业经营者斥责、惩罚的同时,也要对政府有关管理部门说一声:这些问题此起彼伏、不断出现,你们是失职的,是有责任的。你们需要以“拿来主义”的心态向日本、欧洲等国学习先进的管理方法,补上短板,迎头赶上。(宋长星)
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辛苦了,感谢您无私奉献的精神!
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相关的政策最好尽快出台,否则还会出问题的。
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发表于: 2018-01-23
东北人祸害了三亚 土匪窝子更不在话下
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发表于: 2018-01-24
头痛医头、脚痛医脚的方法不可取,要从源头上、制度上落实。
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说句公道话、这些职能部门就是不负责任的表现
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发表于: 2018-02-02
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