事实上,送保险除了投保人买后送亲朋外,还包括保险公司主动打来电话送客户的“免费”保险。
采访中,市民程女士告诉笔者:“临近春节,经常有保险公司的业务员打电话,说随机抽到了我的手机号码,要免费赠送我一份保险。”说起这些“意外之喜”,程女士有些烦,因为这些电话让她不胜其扰,“有时候孩子刚睡着,电话打来了;有时候我在开会,电话打来了;有时候在和朋友吃饭,电话又打来了,真是让人崩溃。”事实上,程女士的恼人经历很多人都遇到过。据了解,这些免费赠送的保险大多是短期意外险,保险期限普遍为3个月至6个月不等,保险费用极低,最少的不到10元,最多也不会超过100元。这些公司通常借此先给客户些“甜头”,目的是为了索要个人信息。而一旦取得了客户的信息,销售人员便通过电话“轰炸”客户,直到客户签单,说白了就是电话营销。
据悉,中国保监会对电话营销进行了明确要求:在客户明确拒绝投保的情况下,销售人员不得继续向客户推销,干扰客户的正常工作和生活。但在实际生活中,很多人都遭遇过这样的“骚扰”,甚至被忽悠购买了不需要的保险。对此,业界人士建议市民,这种营销方式算是保险公司向消费者发出的一种要约邀请,市民最好不要在电话中轻易表态同意。如果确实想要购买销售人员在电话中推销的保险,最好还是看完保单之后再做决定。
周一海