[建议]关于举报管理的一些建议 [复制链接]

举报区的举报贴怎么处理的情况不佳，表现如下
一是处理速度慢时间久。按时间排序，今天是2月18日，发现还有大量2月3日的帖子还有没处理完。
二是处理率低，可以看到的举报大概有四页，已处理（已处理的标题后面有加分情况，对吧）的站全部估计也就1/4不到。
三是处理原则不确定。发现有同一个人、同一天、同一类型的举报贴，有的处理了有的没处理，不知什么原因管理者要有选择的进行处理。

举报区的作用是净化山庄气氛，奖勤罚懒，而且有奖励机制，大家也十分有积极性，有几个快速升级的道友在介绍经验时也特意说明了举报奖励的好处，但是举报管理的不完善，多少对举报人造成了不利影响。

此外，对举报的几种形式（灌水2金币、失效5金币、重复5金币、病毒10金币、广告10金币）的管理方式也有点不同观点，请版主考虑。
一是奖金的高低，只考虑了对山庄的直接影响程度，未考虑举报过程的付出。
直接影响大的奖励的多，小的奖励少。但是对应举报人而言，举报的复杂难易程度决定了工作量，决定了大家选择举报的方式。
比如，失效和重复同是5金币，失效非常直观，看不到可以证明结果。
但是重复，需要指出“谁”、在“哪”个帖子、哪个楼层，说了“什么”，重复的内容是什么，而且需要手工比对才能发现结果。
无论从举报方式和举报过程，重复都比失效要艰难的多。编辑一个重复举报贴比编辑一个失效举报贴的时间要多很多，付出回报不成比例，所以这种奖励机制无疑是对重复举报的一个打击。
同样，灌水实际上是新道友非常容易犯的问题，具有普遍性，应鼓励这种举报形式。
二是举报格式应该有差别，不应该统一。
现行的格式为：
      ★[举报格式]★
               ［帖子连接］: (必填)
               ［帖子楼数］: (必填)
               ［发帖者ID］: (必填)
对于失效贴，有点多余，之处帖子连接就够了，实际上我看举报人也都是只列举了连接就得到了奖金，并没有因为格式不规范而少受奖励。
对与重复贴，有点不足，因为应该之处重复的内容和重复的位置。
对于灌水、病毒、广告，而言，有帖子连接和发帖id，我想也就够了。
三是应该设置默认隐藏或者屏蔽举报内容，这个我不知道是否应该，但是我想举报人还是想密名举报把，避免不必要的麻烦。

以上拙见，呈上，请各位有关版主台鉴

不知道管理者看到了吗？作何感想

首先~  第一点处理的效率上~  小w也曾经多次反映~  确实是较慢，但无奈山庄人手不足～　而且本来大家就是利用多于时间进行管理，山庄也不好对各位管理人员进行硬性要求～　能改善的应该就是多安排几位管理人员处理失效贴了。

处理的原则性方面首先是不同的管理员～　处理不同的帖子，没有统一的标准，可以考虑以后硬性要求先发的帖子先处理。

然后就是奖励方面、～　这点很早就看见了｀　 但是小w很少举报~  没有重视~ 但是道友说的很有道理~  重复贴确实非常难以找到，也需要较高的工作量~ 支持提高奖金~ 按劳分配。

格式方面：大家举报都是为了山庄服务~ 只要能举报清楚~ 我想不必拘泥于这个格式吧~ 效率才是最主要的。

小w暂时想到的就这些~  已经通知各位管理员前来此贴查看~ 感谢道友的优秀建议！！！

楼上的点评很中肯

呵呵，关于举报奖金方面，应该不算低了，
特别是对于专门的举报大户来说，举报一些失效帖子
易于反掌，对于大多数道优来说，不应该为赚金币而
专门去找失效贴，而是浏览时碰到失效贴再来举报...

十分感谢庄主jvcxp的加分，不过我和其他想升级的道友，更关心各种方式举报奖励的力度，这也是山庄健康发展的一个基础

引用第4楼jvcxp于2011-02-18 14:33发表的  :
呵呵，关于举报奖金方面，应该不算低了，
特别是对于专门的举报大户来说，举报一些失效帖子
易于反掌，对于大多数道优来说，不应该为赚金币而
专门去找失效贴，而是浏览时碰到失效贴再来举报...

鄙人也觉的失效贴挣分太容易了

说实话，我也因为举报失效贴嫌了不少分，可最近里面有几个举报人感觉像马甲，而且有时一个帐号一天发超过6个的贴子，把版块变的很混乱！

其实，迅速升级的方式和方法有很多，举报失效帖仅仅是其中一种。。。


可以发布原创帖，可以转帖原创帖。。。

是的，本人最近已经在研究发原创图片，能加分还能加原创贴数，多好啊

发帖自然是远比举报来的快，特别是原创

如果我发帖，还不说原创，基本杂谈类的板块都是可以转帖的，这种板块大概有5、6个，一个帖子发帖是3分，奖励是7-12分，每个板块最低的每天是5个帖子，这差不多就是至少200分，这个道理是显而易见的。
远比苦呵呵的找失效和重复来的容易一些。

道理楼主明白，本帖的最终目的并不是索要奖励（可能文字表达误导了大伙，见谅），更多的是如果和更有效的打击非法帖子和回复，就像小偷小摸，你说危害有多大好像也不是，但是我想”长此以往，国将不国“喽

失效帖举报主要是为了净化社区，如果没有举报失效帖的出现山庄就会有大量的失效帖出现，这样会让看帖的道友索然无味
举报帖子的奖励也不算是很低了，带着赚金币的目的来举报的话完全就没有必要，毕竟山庄要赚金币还有其他很多方法并且也是很容易的
至于举报规范来说虽然我们给予了基本的标准，但是也不能强行的按照要求让会员去做，很多帖没有按照要求举报但是也给予评分，这是因为山庄的承诺有真心的付出就会有同样的回报，因此才给予评分因为这是人家应该得的
至于处理效率来说已经是不低了，接连的几个页面里面每个页面里有50个，算下来的话已经是好几千个了，这几天我都一直在加班的处理，半个小时只能处理100个失效帖这个还必须在动作要快一点都不能耽误的情况下，试想你每天能够这样枯燥的处理多少个呢呵呵，斑竹处理也不是选择性的处理而是按照时间顺序来处理，我们都是用自己休息的时间来山庄工作的，因此有事出去了同一天的没有处理也是很正常的，因此这点还请能够见谅呵呵，不过请放心只要你做出付出就会有回报，只是有些时候迟了些咯

感谢楼主的精辟点评，详尽中肯！作为管理人员中的一员接受批评！

一、处理缓慢，两个原因：
1、举报中有很大一部分为原创帖，考虑到作者辛辛苦苦付出而来如果因为图床短时间的一点点问题而轻易删除会非常可惜，留下一些缓冲时间来确定是否确实失效！
2、大家都是利用业余时间来参与管理，难免时间不确定或者说或多或少，例如本人，白天各种事物比较繁杂，只有忙中偷闲处理，晚间或许有时间但是网络又卡的要死，好半天无法处理几个帖子，无论怎么样心急也无奈！

二是处理率低

紫夜孤宇斑斑11楼说的最为中肯，（接连的几个页面里面每个页面里有50个，算下来的话已经是好几千个了，这几天我都一直在加班的处理，半个小时只能处理100个失效帖这个还必须在动作要快一点都不能耽误的情况下，试想你每天能够这样枯燥的处理多少个呢呵呵）我想 方正总管 失效帖子处理最多，他的感受最深，每天都是无休止的失效帖子，山庄的其他事情几乎无法去做，一个举报是50个，那么处理十个就是500帖，换位思考，这真的是一个比较折磨人而且费力不讨好的脏活累活！（其中还会包含一些并未失效的帖子，处理起来更加耗费时间）！
三是处理原则不确定
可以说大家都是为山庄服务并没有多么大的私心，无非广告帖优先一些，至于其他帖子都是大家共同处理，为了避免重复而互相避开的选择而已！
二是举报格式应该有差别，不应该统一。
管理人员尽可能的人性化处理，而没有完全按照统一格式处理，如果真的严格执行，相信想做职业举报就不简单了，呵呵，如果一定要求按照统一规则严格执法，不错我支持！呵呵！

各位的点评的都很好，特别是这种平易近人的态度，实在是值得小道，也包括我，好好学习。

知无不言，再啰嗦几句吧
如果重复贴对举报者举报是个力气活，吃力奖金少；对版主们查证也是个力气活，那岂不是越来越少有人问津了吗？
应该有个更好的机制打击重复贴

呵呵~ 对的~ 小w觉得对于奖金方面楼主并不是想要表达奖金太少~  而是想要表达重复贴的难度比失效贴的高~   应该提高重复贴举报和失效贴举报的差距

另外鼓励山庄总管们有时间的都去解决一下失效贴岂不更好~  处理失效贴刻不容缓~    各总管分区管理之事在失效区允许例外岂不更人性化~  甚至连超斑都可以考虑加入处理失效大军

又做了一些思考，供管理员们参考（以下文字纯粹是客观分析打击论坛违规行为的有效方式，绝无藐视山庄管理不善之意）

山庄为了打击违规行为，才设立了举报制度，通过这个制度有效抵御违规行为的发生和发展。
试想，没有举报制度，全部靠管理员进行监督，从现在的情况看，效果不会太好，理由很简单：对举报线索的处理都有些力不从心，更何况全部违规行为。
那么，从这个意义上讲，举报人的举报+管理员的处理共同构筑了一道山庄正常运转的“防火墙”。一个普遍灌水+广告+病毒的论坛，很难长久发展，而且一个良好的论坛风气维持不易，变质容易。
所以，举报制度应该加强，管理员处理也应该加强，就好像一个车子的两个轮子，缺少了那一个，车子都无法平衡。
管理员加强我就不分析了，都挺尽心尽力，就看有没有机制手段上的创新了。

举报制度的加强则可以再完善完善。
对违规行为，在目的和影响上应该做一个区分，
首先是主动恶意的，对论坛影响较大的，如病毒、广告、灌水，这些行为人都是机会主义者，注册的id毫不珍惜。
其次是主动但是善意的，对论坛有一定影响，如重复，重复人还是想在论坛发展，只是比较懒惰。
第三是被动恶意的，如实效（严格说失效不是违规，但既然属举报范围，就一并讨论吧），由于图床的问题，导致帖子实效，结果是影响了论坛，但是并非主观行为，发帖人自己也无法控制。
那么，管理员在惩罚上，就可以视不同的情况进行处理，可能实际上也是这么操作的

但是对举报这几类行为，按照目的或者结果进行奖励，就有些不合道理了。
我以为按照举报人的付出，更合适。就好像买菜，你觉得营养价值高的不一定就贵，没什么营养的不一定就便宜，价格和营养没有直接关系，而和季节（冬天吃夏季水果）、运输（内地吃鲜活海产品）等成本更有密切联系。
如果举报奖励和付出不对等，直接的结果就是难搞的没人搞，容易搞的不够搞，而论坛就会总有一部分违规存在。
其次，各位要是对举报制度的认识还拘泥于奖金或者升级这个层次，就太微观了。一个好的举报制度产生的威慑力才是最终目的。记得空军中将刘亚洲说过，一个国家的空军必须要有远程打击能力，不是我们要用这种能力去搞侵略，而是我们一旦拥有了这种能力，想对我们搞侵略的国家，就要考虑自己本土的安全。
所以，如果现在有些道友还能够通过举报快速升级，就说明我们的论坛还有大量的违规存在，举报的威慑力还没有达到最佳。如果威慑力足够，那么通过这种方式升级的人也将大大减少。

失效帖并不是违规帖只是初始网站删除了图片导致山庄已经无法观看，而留着也没有意思因此才会删除，失效帖只是删除也不扣分对于发帖的人来说没有任何损失何来处罚，失效帖就如同生活当中的垃圾一样你在生活当中会吧垃圾一直留着吗？
广告帖等一些违规的帖大部分都是管理发现直接处理，真正会员举报才处理的没有几个
道友一直在说付出和奖励的问题，不知道道友觉得应该要什么样的奖励才算是能够达到你心目当中的尺度呢？
每件事情都是试结果而定就如同你在公司工作一样，没有哪个公司会你还没有干活就会给你发工资，即使是给你发也是限度的而不是说你想要多少就给你多少的，任何东西都有个度任何的规定都不可能满足每个人的需求，也不可能让每个人都满意，只有人服从和遵守规定没有规定服从人，现实社会如此山庄即使是虚幻的地方但是也遵循着这个原则，山庄有上百万的会员不可能做到满足每个人

引用第17楼紫夜孤宇于2011-02-19 20:27发表的  :
失效帖并不是违规帖只是初始网站删除了图片导致山庄已经无法观看，而留着也没有意思因此才会删除，失效帖只是删除也不扣分对于发帖的人来说没有任何损失何来处罚，失效帖就如同生活当中的垃圾一样你在生活当中会吧垃圾一直留着吗？
广告帖等一些违规的帖大部分都是管理发现直接处理，真正会员举报才处理的没有几个
道友一直在说付出和奖励的问题，不知道道友觉得应该要什么样的奖励才算是能够达到你心目当中的尺度呢？
每件事情都是试结果而定就如同你在公司工作一样，没有哪个公司会你还没有干活就会给你发工资，即使是给你发也是限度的而不是说你想要多少就给你多少的，任何东西都有个度任何的规定都不可能满足每个人的需求，也不可能让每个人都满意，只有人服从和遵守规定没有规定服从人，现实社会如此山庄即使是虚幻的地方但是也遵循着这个原则，山庄有上百万的会员不可能做到满足每个人
.......

道长误会了，我在里面已经注明，失效严格意义不算违规，只是为了讨论方便，一并说明而已。其二，我只是觉得奖励大小遵循的原则有点问题，奖励的具体原则怎么定，都是调和山庄与道友两个群体之间的关系，于我个人并无大碍。
而实际上，我发现新道友里面有相当的数量的人在用重复回复的方式在论坛升级，如果谁有兴趣我可以告之发现方式。而山庄的规定实际的效果，请注意我说的是实际效果，并未鼓励我们举报这些情况